Чтобы продавцу больше зарабатывать на Wildberries, нужно наращивать продажи. Сначала продвинуть карточку в ТОП, затем повысить конверсию показов в переходы. Далее мотивировать покупателя сделать заказ. И отгрузить качественные товары, которые будут соответствовать ожиданиям.

Рассказываем, как выстроить такую цепочку для ваших товаров на WB. Собрали 9 проверенных способов увеличения продаж на маркетплейсе, которые подойдут всем.

Реклама: Erid 2VtzqvzzpR1
Реклама. Erid 2VtzqvZp34w

Читайте также: Как увеличить средний чек

10 способов поднять продажи на Wildberries

1. Запустите внутреннюю рекламу

Чтобы увеличить количество трафика запустите рекламу на Вайлдберриз.

Продвижение в поиске – размещение карточек на рекламных местах в поисковой выдаче. На каждой странице выдачи есть несколько промо позиций. Они распределяются среди продавцов по правилу аукциона. Поставщики предлагают ставку за показы. Система анализирует предложения и помещает на промо места товары, за которые предложили цену выше.

Чтобы не тратить время на мониторинг и управление ставками вручную, продавцы пользуются биддерами. Это сервисы, которые помогают запускать продвижение и экономить на рекламных кампаниях. Они отслеживают цены конкурентов за показы и автоматически управляют вашими ставками. В результате карточка остается на целевом рекламном месте при оптимальных затратах. Пример биддера – Market Papa.

Как поднять продажи товара

Тематические акции – подборки товаров со скидками на главной странице и в разделе каталога. Размещение здесь стоит дороже других видов рекламы на WB, поэтому таким способом обычно продвигаются крупные поставщики.

Акции и распродажи

Реклама в карточках – размещение товаров в промо блоке карточек других поставщиков. Маркетплейс покажет ваши предложения покупателям, которые ищут похожие товары.

Реклама в карточках

2. Приводите покупателей из других каналов

Разместите ссылки на карточки товаров на официальном сайте компании и в соцсетях. Направляйте покупателей в ваш магазин на WB с помощью таргетированной рекламы. Закажите продвижение у блогеров и лидеров мнений.

Сайт маркетплейса высоко ранжируется алгоритмами поисковых систем. Поэтому продвигать страницы товаров на WB часто проще и эффективнее для увеличения продаж, чем собственный сайт компании.

3. Оптимизируйте карточки товаров

SEO-оптимизация карточек на WB поможет увеличить число показов в поиске. Чтобы больше покупателей увидели карточку товара, она должна соответствовать поисковым запросам. Включите в название, описание и характеристики релевантные ключевые фразы и слова.

Собрать подходящие ключи можно в личном кабинете продавца, на Яндекс Вордстат или в сервисах аналитики маркетплейсов. Популярные запросы нужно органично вписать в карточку.

В заголовок поместите высокочастотные запросы. Экономьте место: в названии можно использовать не более 40 символов. Поэтому не дублируйте ключи, уберите знаки препинания.

В описании должен быть информативный, полезный и легко читаемый текст о товаре. Впишите в него ключи средней и низкой частотности. Помните, что покупатель видит только первые 3–4 строчки описания. Чтобы прочитать текст полностью, нужно нажать «Развернуть». Поэтому вынесите в первые фразы важные моменты и преимущества продукта.

Оптимизируйте карточки товаров
Описание товара начинается с характеристик и преимуществ

Неудачный пример:

Пример
Первые строчки описания не несут пользы для покупателя

Характеристики товара заполните подробно. Они влияют на ранжирование карточки в поисковой выдаче. Используйте популярные запросы в полях «Назначение» и «Особенности модели».

4. Сделайте привлекательные фото

Чтобы показы карточки конвертировались в переходы, нужны качественные фотографии товара. Правильный контент поможет зацепить внимание покупателей, подсветить преимущества и пользу продукта.

Оформление кадра – фотографируйте товары на нейтральном фоне, при достаточной освещенности. Покупателю должно быть хорошо видно предмет. Для этого можно использовать съемку 360°. Не увлекайтесь дополнительной обработкой изображения: ожидания и реальный вид вещи должны совпадать.

Используйте инфографику – актуально для техники и гаджетов. Создание инфографики позволяет наглядно показать характеристики, принципы работы или инновационные решения.

Сделайте привлекательные фото товара

Добавьте информацию о товаре – вынесите преимущества или особенности товара на главное фото. Вы вовлечете покупателя и мотивируете познакомиться с вашим предложением подробнее.

Информация о товаре

Внимание к деталям – сделайте отдельные фото функциональных частей, чтобы покупатели смогли оценить качество. Особенно рекомендуем использовать этот прием для технически сложных или дорогих товаров.

Инфографика о товаре

5. Анализируйте

Аналитика необходима на всех этапах работы с маркетплейсом. Она помогает построить успешную стратегию развития магазина на WB.

До выхода на площадку опытные продавцы делают анализ ниши, изучают конкурентов, делают прогноз продаж. Далее нужно постоянно анализировать динамику спроса и предложения на товары вашей категории, отслеживать новых поставщиков и бренды, собирать информацию о продажах конкурентов. Все это относится к внешней аналитике.

Внутренняя аналитика включает сбор данных о собственных продажах, маржинальности товаров, количестве заказов, выкупов и возвратов.

Все необходимые инструменты есть в онлайн-сервисах аналитики для маркетплейсов.

6. Работайте с отзывами

Качество отзывов влияет на рейтинг продавца, а значит, и на объем продаж. Не оставляйте без внимания как позитивную, так и негативную обратную связь.

Благодарите покупателей за положительные комментарии. Отрицательные отрабатывайте по следующей схеме:

  • разберитесь в проблеме;
  • принесите извинения, если неисправность возникла по вине продавца;
  • предложите решение – покажите, что цените выбор покупателей, и для вас важно качество товара.

Стимулируйте покупателей оставлять отзывы в карточках. Например, один из продавцов вкладывает в заказы такие письма.

Работа с отзывами

Лайфхак для работы с полем «Вопросы». Сформулируйте распространенные вопросы покупателей и попросите знакомых или сотрудников их задать. Так вы сможете превратить этот раздел карточки в источник полезной информации.

Отзывы

7. Оптимизируйте логистику

На первых местах в поиске покупатели видят товары, которые находятся на ближайших складах или будут быстро доставлены.

Если вы работаете по модели FBO (продажи со склада маркетплейса), отгружайте часть товаров на региональные склады. Многие продавцы отправляют весь товар только на основные. Но покупатели в регионах видят в поиске сначала товары с местных складов. Если у вашего конкурента есть аналогичный товар в Новосибирске, покупатель из Новосибирска вероятнее купит его.

Чтобы определить, на каких региональных складах нужен товар в наличии, сформируйте отчет о географии продаж. Это можно сделать в личном кабинете на WB.

Если вы работаете по модели FBS (продажи со склада селлера), контролируйте скорость доставки заказов в сортировочный центр. Для партнеров, которые продают с собственных складов, действует показатель «процент доставок вовремя». Покупатели, которым важны сроки, обращают на него внимание.

Логистика

8. Работайте с ассортиментом

Чтобы продажи на WB росли, ваш ассортимент должен отвечать запросам покупателей.

Следите за трендами. Обращайте внимание на новые товары в вашей категории. В разделах каталога есть блок «Новинки». Здесь вы можете найти товары, которые только набирают популярность. И сделать поставку до того, как ниша «перегреется», потому что туда уже зашли конкуренты.

Ассортимент

Контролируйте оборачиваемость. Товары с самой высокой оборачиваемостью имеет смысл держать в наличии в большем количестве, чем все остальные. Тогда ваши покупатели смогут быстро получать заказы, что положительно скажется на рейтинге и повторных продажах.

Вовремя вводите сезонные новинки. Если ваш ассортимент включает сезонные товары, отгрузите их на склад заранее, до начала пикового периода продаж. Это позволит вам увеличить выручку, потому что многие пользователи делают покупки заблаговременно.

Поддерживайте наличие модельного ряда. Если у вашего товара есть разные варианты поставки (размеры, комплектации, цвета), контролируйте остатки всего ассортимента. Карточки товаров, которых нет в наличии, теряют позиции в поиске.

9. Заботьтесь о качестве

Затраты на продвижение, создание привлекательных фото и аналитику окажутся неэффективными, если покупатели будут возвращать товар из-за плохого качества.

Позаботьтесь, чтобы заказ доехал до покупателя в сохранном виде. Для этого надежно его упакуйте.

Обратите внимание покупателей на особенности товара. Например, укажите в описании, что одежда или обувь маломерит. Разместите в карточке таблицу размеров от производителя.

Давайте вашим поставщикам обратную связь о качестве продукции. Если товар получает однотипные нарекания от покупателей, сообщите об этом производителю. Компании, которые заботятся о своей репутации, примут меры.

10. Повысьте рейтинг продавца

Рейтинг продавца на ВБ – это совокупность факторов, показывающих насколько вы добросовестный продавец. В карточке продавца покупатели видят два показателя – среднюю оценку на товары и процент выкупленных товаров. Чем выше эти показатели, тем выше доверие клиента.

Поэтому для повышения рейтинга вам нужно получать хорошие отзывы на свои товары и тщательно следить за логистикой. Оптимизируйте обработку заказов и сдачу товаров на склад Вайлдберриз в максимально сжатые сроки, работайте с обратной связью, отрабатывайте негатив, мотивируйте клиентов оставлять отзывы.

Заключение

Увеличить продажи на Wildberries поможет правильный выбор товара, привлекательная карточка и быстрая отгрузка продукции. Поэтому, чтобы больше заработать на маркетплейсе, пользуйтесь инструментами аналитики. Проводите SEO-оптимизацию карточек и наполняйте их качественным контентом. Улучшайте логистику и ассортимент.

Используйте отзывы покупателей и внешнее продвижение как дополнительные инструменты наращивания продаж. Быстрая и конструктивная обратная связь поможет сформировать лояльную аудиторию. А дополнительный трафик из внешних источников повысит количество заказов.

Полезные ссылки:

Читайте нас в Телеграм
Читайте нас в Телеграм
Комментарии: Как увеличить продажи на Wildberries: ТОП-10 способов
Компании
В тренде
Яндекс сделает новый интерфейс Вордстата основным 20 марта 2024 года. Напомним, что новый Вордстат был запущен 20 октября 2023 года. Также новую версию можно условно назвать «Вордстат 2», так как он находится по url-адресу с названием: wordstat-2.yandex.ru. Посмотрим, какие функции доступны в интерфейсе нового Вордстата,  что изменилось в сервисе и как им теперь пользоваться. А […]
Телеграм постоянно меняется, особенно Премиум-версия. Если вы платите за подписку, то хорошо бы использовать ее на максимум. Разобраться в новых фишках Телеграм-премиум поможет наш гайд. С этими функциями работать и общаться станет проще, даже приятнее. Но почему-то о них не знают даже активные пользователи мессенджера. Читайте также: Как повысить уровень канала в Телеграм Фишки Телеграм-премиум, […]
Google Документы — это один популярнейших редакторов для работы с текстом онлайн. Он позволяет создавать и редактировать документы, обсуждать их с коллегами в режиме реального времени, и даже работать оффлайн в случае перебоев с интернетом. Кроме того, у Google Docs есть множество полезных функций, которые могут упростить и ускорить вашу работу и о которых вы […]
Нейросеть Midjourney представила функцию Character Reference, которая позволяет генерировать изображения с одним и тем же персонажем в разных локациях на основе исходного референса. Новая функция будет полезна, если вы хотите сделать раскадровку фильма или комикса, где один и тот же персонаж показан в разных местах, меняет позу и выражение лица. До сегодняшнего дня данную задачу […]
Нейросеть нарисовала культовых персонажей из русских народных сказок и советских мультфильмов в стиле фильма «Дюна» — от Бабы Яги и Кощея до Чебурашки и Винни-Пуха. Посмотрите, как искусственный интеллект создаёт уникальные интерпретации знаковых персонажей и переносит их на планету Арракис, в атмосферные пейзажи пустыни. В конце статьи поделимся промптом для создания таких персонажей в Шедевруме. […]
Новости
Статьи