На Wildberries ежегодно заходят тысячи поставщиков, новые товары добавляются ежедневно. Чтобы продавать на маркетплейсе, недостаточно просто создать карточки и привезти продукцию на склад. Нужно продвигать товары в поиске Wildberries. Иначе они потеряются на фоне конкурентов, и покупатели их не заметят.
Собрали для вас проверенные способы, как поднять карточку товара в ТОП на ВБ. Расскажем, как презентовать товар с помощью визуального контента. Как подобрать ключевые запросы и составить описание. Почему важно работать с ассортиментом и отслеживать остатки на складах.
Читайте также: 10 лучших сервисов управления рекламой на Wildberries
Что влияет на позицию товара в поиске WB?
Маркетплейс официально не раскрывает тонкости работы алгоритма и правила ранжирования карточек в органической поисковой выдаче. Но определить некоторые важные критерии все-таки можно.
На рейтинга товара влияют:
- процент выкупа;
- конверсия из показов в переходы;
- соответствие товара поисковому запросу;
- оборачиваемость;
- скорость доставки;
- участие продавца в акциях и распродажах;
- отзывы покупателей;
- остатки на складах.
Далее расскажем, как вывести товар в ТОП поисковой выдачи на WB. Что делать, чтобы алгоритмы ранжирования карточек на маркетплейсе работали в вашу пользу.
Статья в тему: Как поднять просмотры на Авито
15 способов поднять карточку товара в ТОП на Wildberries
Проработайте карточку товара
Карточки должны быть «продающими». Вы не можете общаться с покупателями лично, как в офлайн-магазине. Поэтому привлекать внимание к товару и раскрывать его преимущества должна карточка. В этом пункте расскажем об общих принципах проработки.
Подробная карточка помогает покупателю заранее оценить, подходит ли ему товар. А значит, увеличивается вероятность выкупа. Поэтому обязательно указывайте дополнительную информацию: технические характеристики, материал, назначение, комплектацию.
В описании постарайтесь ответить на вопрос, какую пользу товар принесет покупателю. Какие потребности он закрывает. Сравним два примера.
Пример #1:
Пример #2:
Сделайте качественные фото
Фотографии в карточке – это ваша «витрина». Товары должны выглядеть привлекательно, тогда люди захотят их купить.
Чтобы сделать качественные фото, придерживайтесь правил:
- Товар хорошо видно – предмет занимает не менее ⅔ изображения.
- Фон нейтральный, без посторонних предметов – не отвлекает внимание от товара в кадре.
- Хорошее освещение – если недостаточно естественного света, используйте дополнительные источники. Например, переносные кольцевые лампы.
- Одежду, обувь, аксессуары фотографируйте на моделях – покупатели должны понимать, как вещь смотрится на человеке.
- Обрабатывайте фото умеренно – реальный внешний вид товара не должен обманывать ожидания покупателя.
Пример качественных фотографий для карточки:
Фото в карточке (слева) излишне обработано – цвет и качество на фотографиях в отзывах (справа) заметно отличаются:
Фотографиями можно иллюстрировать преимущества товара. Показать, как ваш продукт выглядит и используется в реальной обстановке:
Также можно сделать визуализацию данных с помощью создания инфографики для Вайлдберриз. На основное фото можно добавить изображение отдельных деталей, чтобы подчеркнуть высокое качество:
Используйте рич-контент
Это фото, видео или инфографика, которые объясняют покупателям свойства и преимущества товаров на наглядных примерах. В идеале качественный рич-контент заменяет подробное текстовое описание.
Также рич-контент стимулирует человека к покупке на уровне эмоций. Создает привлекательный образ товара. Показывает, как что-то в жизни потребителя меняется к лучшему благодаря вашему продукту.
С помощью видео в карточке вы можете рассказать мини-историю и вызвать у покупателя положительные эмоции. Обратите внимание, как удобно и легко пользоваться вашим товаром, подчеркните важные детали.
SEO-оптимизация карточки товара
Чтобы вывести карточку в ТОП на Вайлдберриз, нужно сделать SEO-оптимизацию – подобрать ключевые слова, а затем использовать их в заголовке и описании.
Релевантные – это значит точно соответствующие свойствам товара. Например, если вы продаете спортивные сумки, релевантными будут ключевые слова «сумка женская спортивная», «сумка спортивная большая». А нерелевантными: «сумка женская повседневная», «сумка женская в офис».
Частотные – это наиболее часто используемые покупателями ключевые слова для поиска товаров. Например, «сумка спортивная мужская» ищут чаще, чем «сумка спортивная с ярким принтом».
Подобрать ключевые слова для карточки помогут специальные онлайн-сервисы. В отличие от инструментов подбора ключевиков от Яндекс или Google, такие системы анализируют именно запросы внутри маркетплейса. Вы найдете ключевые слова, которые будут работать для продвижения вашего товара на WB.
Напишите интересный текст
Ключевые слова важны, но описание товара не должно состоять только из них. Покажите с помощью текста, чем ваш товар отличается от конкурентов. Расскажите о преимуществах. Также, помните, что вы пишите для людей, а не для поисковых алгоритмов.
Текст, как и видео, может быть мини-историей. Нарисуйте для покупателя картинку, как товар впишется в его жизнь, будет приносить пользу и положительные эмоции. Плюс такое описание само по себе уже выделяет вас на фоне других продавцов.
Запускайте скидки, акции и распродажи
Покупатели хотят сэкономить, поэтому акционные товары традиционно пользуются спросом. Распродажи и скидки можно запускать в предпраздничные периоды, в конце сезона, или использовать в межсезонье как способ поддержать реализацию.
Также с помощью скидок продавцы продвигают новые товары. Работает и обратный вариант: зайти с завышенной ценой, а через некоторое время предложить скидку. Так покупка кажется людям выгоднее.
Скидки не обязательно должны быть одинаковые на все товары в карточке. На примерах ниже поставщик привлекает внимание большой скидкой на платье одной расцветки. Остальные модели стоят дороже, но такой прием увеличивает конверсию показов в переходы.
Запустите внутреннюю рекламу
Карточки товаров можно размещать на промо местах в поисковой выдаче. Внутренняя реклама на маркетплейсе позволяет увеличить количество показов и повышает вероятность заказа.
Реклама на WB работает по принципу ставок. Алгоритм размещает на промо местах те карточки, за показ которых предложена ставка выше конкурентов. При этом система постоянно сравнивает ставки. Как только цена показа от другого поставщика окажется выше, ваш товар потеряет рекламную позицию.
Чтобы сохранять целевую позицию в выдаче, нужно управлять ставками. Подбирать оптимальные, не переплачивать, но оставаться на рекламном месте. Делать это вручную трудоемко, отнимает много времени. Поэтому рекомендуем использовать биддеры. Это онлайн-сервисы, которые автоматизируют управление рекламными ставками на маркетплейсах.
Биддеры сравнивают ваши ставки с конкурентами, автоматически увеличивают или снижают цену. Карточка товара остается на промо позиции, при этом нет перерасхода рекламного бюджета.
Настройте внешнюю рекламу
На карточки товаров WB можно приводить трафик от размещения на любых веб-ресурсах, таргетированной и контекстной рекламы.
Например, реклама в Яндекс Директ может вести пользователей не на официальный сайт, а на карточку товара или каталог бренда на маркетплейсе.
Можно разместить ссылки на товары на собственном сайте или в аккаунтах бренда в соцсетях. Ещё один инструмент продвижения – нативные интеграции у блогеров. С помощью специальных сервисов вы можете разместить публикации о товарах в Телеграм или соцсетях и привести на карточки дополнительный трафик.
Повышайте количество выкупов и рейтинг товара
Следите за тем, чтобы ваши товары выкупали со 100% вероятностью. Для этого нужно, чтобы они были качественными, соответствовали ожиданиям покупателей и приезжали на пункты выдачи вовремя.
Конечно, производители могут допустить брак. На работу логистической службы маркетплейса продавцы не влияют. Покупатели часто заказывают несколько товаров, а выкупают только один, даже если все модели подошли.
Поэтому, если нужно поднять процент выкупа, можно заказать накрутку через специальные сервисы. Пример: WBPROD.
Следите за отзывами
Поддерживайте обратную связь с покупателями: отвечайте на все отзывы, особенно отрицательные. Негатив нужно обязательно отрабатывать, чтобы сохранить репутацию бренда. Покажите, что вам важно мнение покупателей, вы заботитесь о качестве товаров.
Также негативные отзывы – ценный источник информации. Благодаря им вы можете узнать, какие проблемы есть с продукцией. Устраните недоработки, улучшите качество, а значит, вырастет процент выкупа и количество повторных заказов.
Если вы недавно вывели товар на маркетплейс, и отзывов пока мало, закажите их на специальных платформах, например WBPROD или TaskPay.
Настройте рекомендации
Когда покупатель заходит в карточку, он видит также рекомендованные товары. Похожие продукты из той же категории. По умолчанию рекомендации формируют алгоритмы WB. Но продавец может это делать и вручную.
Чтобы продвигать карточки в ТОП выдачи, настройте к своим товарам рекомендации из собственного ассортимента. Так вы снизите вероятность перехода покупателя к предложениям конкурентов.
Поддерживайте ассортимент и остатки
Если у вашего товара есть разные расцветки, размеры, комплектации, старайтесь поддерживать наличие всего ассортиментного ряда на складах. Отсутствие большинства моделей снижает позиции в поисковой выдаче. Маркетплейсу невыгодно продвигать товары, которые люди не смогут купить.
Вовремя пополняйте остатки на складах WB. Если какой-то цвет или размер вообще недоступен к заказу, удалите его из карточки, даже если это временно. Так вы сохраните позиции товара в поиске. А модель можно вернуть потом, когда появится в наличии.
Формируйте ассортимент из ходовых позиций
Быстрая оборачиваемость положительно влияет на продвижение карточки в поиске. Маркетплейс чаще показывает покупателям товары, которые не залеживаются на складах и пользуются спросом. Поэтому ваш ассортимент должен состоять только из ходовых позиций.
Анализируйте, какие товары популярны среди покупателей, а какие заказывают редко. Неликвидные артикулы нужно выводить из ассортимента. Такие карточки не двигаются в ТОП и затрудняют продвижение других товаров из каталога.
Добавляйте новые артикулы
К новым карточкам после создания прикрепляется значок «NEW». Товар считается новинкой примерно 2–3 недели. В это время карточка лучше индексируется алгоритмами маркетплейса, вероятность попасть в ТОП выше.
Новые артикулы полезно добавлять также потому, что большое количество новинок улучшает и позиции остальных товаров. Растет популярность бренда, и все карточки продвигаются в поиске.
Распределяйте товары между складами
Близость товара к нужному пункту выдачи и скорость доставки влияют на позицию карточки в поиске. Покупатели из Краснодара могут вообще не увидеть товары, которые находятся во Владивостоке.
Есть ключевые склады WB, которые покрывают всю территорию страны. Например, Коледино или Электросталь. Отсюда доставку могут отправить в любой регион. Поэтому товары на этих складах видят все покупатели. Большую часть продукции продавцы стараются держать на ключевых складах.
Региональные склады не стоит исключать из вашей логистической схемы. Для местных покупателей товары с ближайших складов могут оказаться в поисковой выдаче выше, чем с удаленных. Поэтому некоторую часть ассортимента имеет смысл поставлять в регионы.
Заключение
Чтобы вывести карточку товара в ТОП на Wildberries, нужно проработать карточку, настроить рекламу, наладить своевременную поставку на склады, оптимизировать ассортимент.
Карточка должна содержать подробное описание и качественный визуальный контент. Текст нужно составить с использованием инструментов SEO-оптимизации. На продвижение ваших товаров может работать не только внутренняя, но и внешняя реклама. Важно постоянно анализировать ассортимент и продажи, чтобы вовремя вводить новинки и отказываться от непопулярных артикулов.
На топовых позициях остаются товары, у которых максимальный процент выкупа и лучший рейтинг. Поэтому заботьтесь о качестве вашей продукции, обеспечьте надежную упаковку и обязательно отвечайте на комментарии и вопросы покупателей.
Полезные ссылки:
Максимально банальные рекомендации, полезны самым-самым новичкам на ВБ
Поделитесь своим опытом.