Бот для ВК: как сделать чат-бота для беседы или активности в группе

Чат-бот в ВКонтакте – это программа, способная взаимодействовать с пользователями и отвечать на их запросы. Работает по заданному алгоритму, определяющему порядок действий.

Может использоваться для бесед, рассылок, запуска опросов, конкурсов и викторин. Помогает повысить вовлеченность пользователей, способствует росту активности сообществ.

В статье рассмотрим, какие бывают чат-боты ВК и что можно делать с их помощью. Разберемся на примере, как добавлять в сообщества и настраивать чат-боты.

Читайте также: Лучшие сервисы создания чат-ботов

Виды чат-ботов

Чат-боты принято классифицировать по двум критериям: уровню сложности программного кода и назначению – в зависимости от задач, которые они помогают решать целевой аудитории.

Типы чат-ботов по уровню сложности:

• Примитивные – при ответе ориентируются на кодовое слово в сообщении. Запрос, в котором кодовое слово не используется, программа не распознает – сообщает, что не поняла команду, либо не отвечает совсем.
• Продвинутые – созданные на основе искусственного интеллекта, способные к самообучению и понимающие любые запросы. За счет диалогов с пользователями их база знаний постоянно пополняется и систематизируется.

В основе работы любого чат-бота лежит алгоритм:

• Получение запроса от пользователя.
• Анализ запроса.
• Формирование ответа на запрос.
• Отправка ответа пользователю.

Но в самом выполнении команд чат-ботов разной сложности имеется ряд принципиальных различий. Примитивные боты ограничены базовым функционалом: они отправляют пользователю заранее подготовленные ответы, не поддерживают контекст беседы, статичны и не способны к адаптации. Продвинутые – постоянно развиваются, генерируют ответы с учетом контекста пользовательских сообщений, могут вести осмысленный диалог и адаптироваться к стилю общения живого собеседника.

Типы чат-ботов по назначению:

Информационные – выдающие запрошенную информацию. Отвечают на вопросы, предоставляют справочные сведения, помогают разобраться в заданной теме.

• Пример 1: FAQ-бот, отвечающий на часто задаваемые вопросы.
• Пример 2. Новостной – отправляющий последние новости и / или обновления.
• Пример 3. Погодный – предоставляющий актуальную информацию о погоде.

Сервисные – помогающие пользователям выполнять определенные действия. Могут интегрироваться с другими платформами и сервисами для предоставления быстрого доступа к товарам / услугам.

• Пример 1. Онлайн-заказы – помощь при оформлении заказов в интернет-магазинах.
• Пример 2. Бронирование столиков в ресторанах, мест в отелях, билетов на мероприятия и т.д.
• Пример 3. Поддержка клиентов – предоставление нужной информации, подсказки для решения проблем.

Развлекательные – предназначены для развлечения пользователей, используются для проведения различных мероприятий.

• Пример 1. Викторины.
• Пример 2. Рассказ анекдотов и забавных историй.
• Пример 3. Организация конкурсов и розыгрышей.

Игровые – разновидность развлекательных, «заточенных» под игры.

• Пример 1. Реализация интерактивных мини-игр и квестов – крестики-нолики, угадай слово и др.
• Пример 2. Персонализация игр – настройка под индивидуальные интересы пользователей, чтобы сделать игровой процесс более интересным и увлекательным.

Образовательные – предоставляют пользователям учебные материалы и помогают им с обучением. Подходят для школьников и студентов, пригодны для самообразования.

• Пример 1. Инфопродукты – информация о курсах, помощь в их прохождении.
• Пример 2. Тесты и опросы для проверки знаний.
• Пример 3. Напоминания о предстоящих занятиях и дедлайнах.

Коммерческие – помогают продвигать товары и услуги, проводить рекламные кампании, взаимодействовать с клиентами. Способны улучшать продажи и маркетинговую стратегию компании.

• Пример 1. Рекомендации продуктов на основе предпочтений пользователя.
• Пример 2. Рассылки и уведомления о новых продуктах, акциях и скидках.
• Пример 3. Сбор и анализ отзывов клиентов о товарах / услугах компании.

Социальные – направленные на поддержку сообществ, улучшение взаимодействия между участниками.

• Пример 1. Автоматическая модерация комментариев.
• Пример 2. Организация и проведение культурных мероприятий.
• Пример 3. Управление участниками группы, предоставление им информации.

При выборе бота следует учитывать тип задач, которые вы хотите решить с его помощью, тематику своего сообщества и заложенный бюджет.

Это интересно: Как набрать подписчиков в группу ВК

Как создать чат-бот ВКонтакте для сообщений

Botman — удобный в эксплуатации и условно-бесплатный сервис для создания чат ботов. Вы сможете сделать одного бота, протестировать его, практиковать свои знания на нем совершенно бесплатно.

Если же у вас имеется опыт в создании ботов на сайтах конструкторах, и вы хотите создать более одного чат-бота, то вам нужно будет заплатить за тарифный план «Pro» всего 690 рублей. После оплаты вы получите доступ к конструктору с полным функционалом.

Как работать с конструктором Botman:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в сервисе, нажав на одну из кнопок «Вход» или «Регистрация» на главной странице.

Шаг 2. После входа вы окажетесь на главной странице. Для создания бота выберите одну из социальных сетей, с которой будете интегрировать чат-бота.

Если вы выбрали ВКонтакте, то система запросит у вас доступ к вашей странице, необходимо дать ей доступ к своему профилю.

Подтверждаем вход в ваш профиль и передачу данных с него. Все данные строго закрыты и не попадут в сеть.

Шаг 3. Теперь вам предстоит выбрать сообщество, где вы являетесь администратором и к которому хотите подключить будущего бота.

Кликаете по кнопке «Подключить».

Разрешаете доступ к фотографиям и другим данным вашей группы.

Шаг 4. Теперь начинаете формировать своего бота. Вы попадете в сам конструктор, где сможете написать заранее придуманный сценарий и разместить его по блокам. Прописываете первое приветственное сообщение. Можете разместить соответствующую картинку или видеоролик.

Шаг 5. Далее создаете и заполняете блоки. Когда хотите создать блок для написания сообщения, кликаете по кнопке «Следующий шаг» и выбираете, что будете размещать в блоке: текст, картинку, кнопку оплаты или другого действия, условие.

Когда бот будет полностью создан, можете протестировать его нажав одноименную кнопку в правом верхнем углу экрана. Если вы уверены в том, что бот правильно отработает все заданные действия, то нажимайте «Опубликовать» и бот появится в вашей группе.

Как сделать бота для проверки подписки на группу

Нажмите по кнопке «Следующий шаг» и выберите пункт «Условие».

Нажмите по кнопке «Добавить условие», чтобы задать нужные вам параметры.

В открывшемся окне укажите, какую проверку будет проводить бот. На выбор дается: «Соответствует любому условию» или «Соответствует каждому из условий». Вы можете сами добавить одно из условий. Например, если мы устраиваем проверку по подписке на группы, то выбрать нужно «Группу» и указывает, что он состоит в группе.

В условии прописываем никнейм группы.

Затем выберите пункт «Да, соответствует условиям». Пропишите смс. Например, «За подписку вы получаете бонус» и дайте ссылку на получение бонуса.

Либо выберите пункт «Нет, не соответствует условиям». Тогда в сообщение попросите подписаться на группу или канал.

Затем сохраните сценарий и опубликуйте бота, предварительно протестировав. Таким образом вы сможете раздавать бонусы и бесплатные курсы только действительно подписавшимся на вас.

Как добавить бота в сообщество ВК для активности

Рассмотрим пример с добавлением в группу бота «Активность в сообществах». Он позволяет повысить активность путем и поднять виральный охват. Помогает мотивировать подписчиков ставить лайки и оставлять комментарии – за них начисляются баллы, результаты выводятся в таблице рейтинга.

Нажмите на кнопку «Добавить в сообщество».

В списке администрируемых сообществ выберите группу, в которую вы хотите добавить чат-бот.

Перейдите к настройкам – кликните по кнопке «Настроить сервис».

Зарегистрируйтесь и войдите в приложение.

Разрешите приложению доступ к общей информации своего аккаунта ВК.

Запустите сбор активностей – нажмите на оранжевую кнопку.

Разрешите приложению доступ к данным сообщества. Вы можете сразу нажать на кнопку «Разрешить», открывая доступ ко всем запрашиваемым сведениям, либо сначала отредактировать этот список.

Уберите галочку напротив пунктов, к которым не хотите открывать доступ приложению.

Следующая вкладка – Рейтинг. Здесь будут выводиться результаты: количество лайков, сообщений и других активностей пользователей.

В разделе «Обновление токена» можно получить или обновить токен для отображения рейтинга в сообществе, проверить право на установку виджета и убрать его, не отключая при этом приложение.

Раздел «Тариф и оплата» – покупка месячной подписки. В этом же разделе находится кнопка выхода из приложения.

После установки приложения виджет активности появится в группе.

Клик на виджет открывает таблицу рейтинга. У администраторов сообществ в левой верхней части окна присутствует кнопка для быстрого перехода к настройкам конкурса.

В настройках можно указывать период проведения конкурса, вводить внутреннюю валюту и назначать стоимость каждого вида активности, задавать другие параметры.

Для настройки самого приложения войдите в Управление группой, пункт «Приложения». Укажите доступ к приложению (Все пользователи / Только подписчики / Только администраторы / Никто), надпись на кнопке (Открыть / Купить / Записаться и пр.) и название приложения – придумайте подходящее для своего случая. Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.

Доступные варианты сниппета:

Заключение

Чат-боты ВК помогают автоматизировать взаимодействие с пользователями и повысить активность сообществ. Различаются по сложности и назначению, выполняют разные задачи – от предоставления справочной информации и мини-игр до сбора данных, поддержки клиентов и выполнения маркетинговых задач. Могут использоваться в развлекательных, образовательных, информационных и коммерческих сообществах.

Полезные ссылки:

• Как набрать много просмотров в ВК Клипах
• 10 лучших парсеров ВКонтакте
• Как сделать прогрев аудитории в соцсетях