Все еще относительно молодая система, по крайней мере для нашей страны, коллтрекинг продолжает активно развиваться. Все больше различных сервисов предлагают услуги подобного характера, и сейчас действительно возникает необходимость сравнительного анализа для выбора наиболее качественного исполнителя. Но для начала необходимо разобраться в сущности понятия.

Коллтрекинг (Call tracking) – это метод учета конверсии. Он анализирует действия пользователя на ресурсе и связывает его с конкретным телефонным звонком. То есть, осуществляет систему контроля «Pay per call».

Реклама. Erid 2VtzqvV8xTw. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.
Реклама. Erid 2VtzqwZMkSy. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.

Метод оценивает количество и качество звонков от потенциальных клиентов с того или иного рекламного канала. Таким образом, у владельца проекта появляется возможность сделать сквозную аналитику всех рекламных каналов. Можно оперативно избавляться от непродуктивных способов продвижения, заменять их на более уместные, концертировать внимание и развивать перспективные рекламные каналы.

В техническом плане, коллтрекинг привязывает к каждому каналу определенный телефонный номер. Последующий звонок, соответствующе закрепляется за этим каналом. Вся статистика по конверсии сохраняется в форме отдельной документации. Появляется возможность отследить с высочайшей точностью не только сам канал, но и конкретный аспект, который привел клиента на сайт, побудил сделать звонок и оформить заказ.

Зачем нужен коллтрекинг

Читайте также: 10 лучших сервисов коллтрекинга

Зачем нужен коллтрекинг?

Call tracking обладает огромными возможностями для учета данных. Он может определять телефон клиента, телефон принявший заказ, время звонка и результат. Сообщить, был ли звонок принят, и конечно, с какого канала он поступил. Учитывая эти функции, система дает возможность решать следующие задачи для проекта:

  • Расчет продуктивности каждого конкретного рекламного канала;
  • Расчет финансовых затрат канала в целом, а также стоимостное выражение каждого звонка (усреднено). Как итог, появляется не только возможность избавлять от неэффективных способов рекламы и фокусироваться на наиболее успешных, но и рассчитывать рентабельности рекламной кампании;
  • Анализ работы Call-центра. Поскольку система фиксирует не только звонок, но и результат, она позволяет произвести оценку работы самого Call-центра. Были ли пропущенные звонки? В каком количестве? Каково соотношения между принятыми звонками и заказами? То есть, это метод анализа конверсии и одновременно компетентности Вашего Call-центра.

Обязательно прочтите: Как посчитать эффективность контекстной рекламы

Как работает динамический коллтрекинг?

Классический вариант системы привязывает к каждому маркетинговому каналу собственный телефонный номер. По средствам индивидуализации номеров происходит учет конверсии. Но у подобного метода есть множество минусов.

Во-первых, низкая точность при ограниченном количестве номеров. А учитывая современное количество рекламных каналов, количество номеров просто не может не быть ограниченным.

Читайте также: Виджет обратного звонка с сайта

Во-вторых, высокие финансовые затраты. Слишком большая часть бюджета уходит на закупку и обслуживание номеров.

Динамический Call tracking – это метод, при котором на этапе попадания на ресурс каждому посетителю выдается телефонный номер. Он закрепляется за его сессией на все время проведенное на ресурсе.

Для каждого посетителя сайта генерируется индивидуальный номер телефона
Для каждого посетителя сайта генерируется индивидуальный номер телефона

Подобное решение позволяет сократить количество необходимых для работы номеров, а так же гораздо более точно детализировать канал, с которого поступил звонок. Динамический коллтрекинг может определить даже конкретный ключевой запрос, который привел к звонку и заказу услуги.

Это интересно и полезно: Анализ спроса в интернете

Какой сервис коллтрекинга выбрать?

Сформировать ТОП весьма затруднительно, но можно провести анализ плюсов и минусов признанных лидеров на современном рынке.

Какой сервис коллтрекинга выбрать

Ringostat

Проект стал доступен для аудитории в 2013-ом году. Это многофункциональная и многопрофильная система, которая построена на глобальной интеграции с Google Universal Analytics. Есть сервис многоканальной оценки трафика. Плюс, заказчик может самостоятельно редактировать приоритет звонков, создавать собственные критерии для отбора и фиксации. Очень удобен для крупных проектов, использующих многоуровневые рекламные компании. Но довольно запутанный функционал для освоения. Ценовая категория – средняя.

Calltracking.ru

Существующий с 2011-ого года проект отличается весомым количеством номеров по регионам доступным для приобретения. Довольно детальный учет данных и статистика. Что можно отнести к минусам – непозволительно мало информации на самом ресурсе. Сложно понять без теста и степень взаимодействия с Google Universal Analytics, и наличие каких-то дополнительных возможностей. Довольно низкие расценки на услуги.

Читайте также: Как определить сильные и слабые стороны компании

CallTouch

Также запущенный в 2011-ом году ресурс. Отличается наличием многоканального отслеживания трафика, расчетом позиций ключевого слова на момент перехода. Дополнительных функций множество, в том числе и динамический коллтрекинг. Но существует ограниченность в регионах доступных для телефонных номеров. Кроме того, отсутствует демо-тест. Ценовая категория – высокая.

Comagic

Сервис начал работу в 2012-ом году. Пожалуй, один из самых мощных по функционалу ресурсов коллтрекинга. Объединяет в себе так же и чат, и систему анализа лидов. Снабжен динамическим способом привязки номеров, интегрирован в Google Universal Analytics. Минус всего один – очень сложный функционал для неопытного пользователя. Расценки средние, что довольно скромно при таком вариативном сервисе.

Надеемся наш материал был полезен и помог разобраться с вопросом, что такое коллтрекинг и как он работает.

⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».

⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».

Комментарии: Что такое Коллтрекинг и как он работает
Блоги компаний
⚡ В тренде
Apple проведёт свою ежегодную конференцию разработчиков WWDC 2025 уже в понедельник, 9 июня, в 20:00 по Москве. Ожидается, что Apple представит iOS 26, это будет самый масштабный редизайн за последние 10 лет — с эффектами «жидкого стекла», AI-функциями и полной визуальной перезагрузкой всех платформ. Прямая трансляция стартует на сайте Apple, в приложении Apple Developer и […]
Вы замечали, что в ленте — TikTok, YouTube или Reels — всё чаще попадаются видео со странными существами, дурацкими надписями и с именами вроде Бомбарди́ро Крокоди́ло или Тунг Тунг Саху́р? Они танцуют, визжат, кричат фразы на непонятном языке и ведут себя так, будто сами не понимают, что делают. Всё это — не просто странный юмор, […]
ИИ уже давно стал частью нашей жизни — он помогает решать задачи, создавать тексты и работать быстрее. OpenAI постоянно выпускает новые версии ChatGPT — от GPT-3 до мощных reasoning-моделей серии o3-pro. Чтобы эффективно пользоваться ИИ, важно понимать различия между моделями и выбирать подходящую под задачу — будь то быстрый ответ, творчество, глубокий анализ или работа […]
Вы просите нейросеть: «Напиши текст про искусственный интеллект для блога». Она пишет. Всё правильно, вроде бы даже информативно. Но… скучно. Не тот стиль, не та подача, не тот фокус. Вы начинаете уточнять: «Пиши как человек», «ироничнее», «как в Telegram», «а сделай с заголовками», «а теперь разбей на абзацы». Каждое уточнение — это попытка вручную направить […]
Китайская компания 4DV AI представила новую технологию 4D Gaussian Splatting, которая меняет представление о видео. Теперь обычный 2D-ролик можно превратить в интерактивную 4D-сцену: пользователь сможет вращать камеру, приближать объекты и менять ракурс — прямо во время воспроизведения. Всё это дополняется синхронизированным пространственным звуком, создающим эффект полного присутствия. Читайте также: 10 лучших курсов по работе с […]
Новости
Свежие статьи