LiveDune — это набор инструментов, который позволяет комплексно работать с социальными сетями. Подходит SMM-специалистам, маркетологам, блогерам и всем, кто хочет продвигаться в социальных сетях.

Сервис в последнее время очень изменился, добавилось множество функций, о которых мало кто знает. Так что держите самый полный и актуальный гид по возможностям LiveDune.

Реклама. Erid 2VtzqvBeXTE. ООО «Колтач Солюшнс»
Реклама. Erid 2Vtzqwr1PHi. ООО «Колтач Солюшнс» ИНН 7703388936

Функционал сервиса

Как использовать сервис:

  • Наблюдайте за статистикой аккаунтов в девяти различных социальных сетях, сравнивайте их показатели с конкурентами.
  • Управляйте постами и комментариями, отвечайте на сообщения в Директ.
  • Ставьте себе цели и следите за их выполнением.
  • Выгружайте стильные отчёты.
  • Проверяйте Инста-блогеров на накрутки.

Полный список соцсетей, которые сейчас поддерживает LiveDune: ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм, YouTube, Инстаграм*, Фейсбук*, Твиттер, ТикТок и LinkedIn.

Самый подробный гид по сервису аналитики и управления соцсетями LiveDune

Главная страница сервиса LiveDune

Бесплатная версия LiveDune с полным функционалом доступна в течение 7 дней после регистрации аккаунта.

Для начала работы нужно зарегистрироваться и добавить, как минимум, один аккаунт в социальной сети — это обязательно для отображения Дашборда. Лучше добавлять свой аккаунт, поскольку для чужих доступна только часть статистики. Чтобы увидеть всю статистику, нужно подтвердить доступ к своему аккаунту в соцсети. Делается это через официальное API, пароли от аккаунтов LiveDune не собирает.

Стоимость доступа к сервису начинается от 400 рублей в месяц — это цена начального тарифа Блогер при условии оплаты за год.

Дашборд

При входе в LiveDune открывается Дашборд, с отображением информационной панели и основного рабочего пространства сервиса. Здесь выводятся подключенные аккаунты и их основные показатели. В классические тарифы входит подключение до 300 аккаунтов на один Дашборд. На кастомном — список можно расширить до бесконечности.

Статистика по метрикам обновляется ежечасно. Всего их доступно более 50, причем туда входят не только метрики, которые отдают сами соцсети (лайки, репосты, динамика подписчиков и др.), но и те, которые LiveDune высчитывает сам по формуле. Например, коэффициенты вовлеченности по подписчикам и просмотрам (ER и ERV).

Для удобства аккаунту можно сортировать по различным проектам.

Дашборд

Из Дашборда можно перейти к расширенной статистике каждого аккаунта и к остальным инструментам сервиса.

Статистика

Подробную статистику можно увидеть на странице каждого аккаунта. Какие параметры доступны для каждой соцсети (в зависимости от того, свой вы смотрите аккаунт, или чужой) можно увидеть на таблицах:

LiveDune позволяет смотреть не только текущую статистику, но и оценивать ее динамику за период до 5 лет. Выбрать период можно в верхнем правом углу страницы.

«Экспресс-аудит аккаунта» даёт советы, на что необходимо обратить внимание в первую очередь. В частности, анализируется, посты какой длины собирают больше всего реакций, и какие хештеги пользуются наибольшей популярностью.

Статистика

Есть возможности для самостоятельной глубокой аналитики. Например, на графике «Динамика подписчиков», кроме подписок /отписок, отображается время выхода постов и упоминаний в других аккаунтах, что позволяет наглядно оценивать их эффективность.

Статистика

Самые популярные посты за выбранный период отображаются в отдельном блоке, их можно отсортировать по разным метрикам.

Статистика

Для своих страниц в Инстаграм* можно подключить рекламный кабинет — будет отображаться информация о рекламных кампаниях.

На вкладке Stories для Инстаграм и ВКонтакте есть удобный инструмент «Воронка историй», который упрощает анализ и избавляет от необходимости ручного подсчета метрик в Excel. Воронка поможет наглядно оценить, как менялась досматриваемость у серии Stories, изучить изменение просмотров, в зависимости от промежутка между ними, и объективно сделать вывод, сработала ли серия прогрева или интеграция у блогера.

Статистика

Сравнение

Модуль «Сравнение» позволяет сравнивать ваши аккаунты между собой и с аккаунтами конкурентов. Это дает возможность видеть, какой контент приносит наилучший результат, отслеживать тренды, изучать приемы конкурентов и корректировать стратегию.

Например, видно, какие темы для постов в вашей сфере пользуются наибольшей популярностью по динамике лайков контента за период. Это покажет какие посты в данной сфере «залетели» лучше всего.

Сравнение

Модуль удобен сводной статистикой: можно выявлять самые успешные аккаунты конкурентов по различным метрикам. Например, в один клик вы можете составить рейтинг по количеству подписчиков. Таким же образом можно сравнивать между собой и свои аккаунты, если нужно оценить работу разных филиалов в соцсетях.

Сравнение

Автопостинг

Создавайте и планируйте публикации в социальных сетях с помощью этого модуля. На главной странице Автопостинга отображается единый календарь постов для всех соцсетей, так можно проанализировать свой контент-план нагляднее.

Автопостинг На сервисе можно публиковать 4 формата публикаций:

  • Посты (Вконтакте, Инстаграм*, Телеграм, Фейсбук*, Одноклассники, Linkedin, Твиттер);
  • Истории (для аккаунтов ВК);
  • Reels (для аккаунтов Инстаграм*);
  • Stories (для аккаунтов Инстаграм*).

В «Автопостинге» можно создавать разные версии одного поста под каждую соцсеть в режиме единого окна. Например, менять текст, ссылки, картинки и даже ставить разное время публикации. Также посты можно обсуждать и согласовывать с коллегами прямо в сервисе.

В модуль встроены AI-помощник, который может самостоятельно написать пост, контент-план и даже хештеги. Присутствует графический редактор для обрезки фотографий под формат конкретной соцсети, доступен предпросмотр постов перед публикацией. Одновременно с постом можно сразу запланировать и публикацию первого комментария к нему. Это всё входит в тариф, ничего отдельно оплачивать не нужно.

Автопостинг

Мониторинг

Модуль поможет отвечать на комментарии и сообщения из различных соцсетей в одном окне. Чтобы начать работу с ним, нужно нажать кнопку «Добавить аккаунт» и выбрать нужные из своих аккаунтов, ранее добавленных на «Дашборд».

Личные сообщения доступны в модуле Директ для своих аккаунтов в соцсетях Инстаграм*, Фейсбук*, ВКонтакте, Одноклассники.

Отфильтровать диалоги можно по:

  • Проектам;
  • Аккаунтам;
  • Тегам;
  • Типу (Открытые, Закрытые, Отложенные, Все).

Создавайте карточку пользователю, с которым бренд ведет диалог. Там можно указывать важную информацию, чтобы она не потерялась в переписке. Например, имя и дополнительные контакты.

Также в модуле можно распределять операторов по диалогам, создавать шаблоны быстрых ответов и автоматические ответы на часто задаваемые вопросы, настраивать уведомления в Телеграм и смотреть статистику по часам, скорости ответов и тегам.

Мониторинг

Для комментариев в LiveDune доступны автоматическое определение тональности (позитивный, негативный, нейтральный) с выводом статистики, а также выгрузка комментариев в Excel.

KPI

В этом модуле можно установить цели по всем аккаунтам на месяц, квартал или год. И затем наглядно наблюдать за тем, насколько они выполняются, чтобы своевременно корректировать стратегию. KPI можно установить по охвату, ER, ERR, лайкам, подписчикам, новым подписчикам, комментариям, сохранениям, репостам, ретвитам, постам, stories и даже средним показателям этих метрик. Он доступен для Инстаграм*, Фейсбук*, Телеграм, Youtube, ВКонтакте, Одноклассники, Tik-Tok, Linkedin.

KPI

Отчёты

При помощи сервиса LiveDune можно автоматически выгружать отчёты для клиентов и руководителей в PDF, Excel и Google Презентации. Помимо стандартных шаблонов, можно создать собственные — в стилистике своей компании.

Отчёты

Также доступна регулярная автоматическая отправка отчётов на Email с заданным интервалом.

Отчёты

Командная работа

LiveDune позволяет удобно работать с соцсетями целой команде. Для этого пользователям можно выставить различные доступы к конкретным модулям сервиса и проектам. И, как мы уже упоминали ранее, для каждого аккаунта можно выставить свой KPI, а также распределить операторов по диалогам.

В стандартных тарифах LiveDune доступно подключение до 5 сотрудников. Каждый дополнительный сотрудник обойдется в 300 рублей в месяц.

Тарифы LiveDune

В LiveDune три стандартных тарифа: Блогер, Бизнес и Агентство.

  • Блогер: 500 и 400 рублей / месяц  при помесячной и годовой оплате соответственно.

В тариф входит подключение от 2 до 5 аккаунтов с возможностью просмотра их статистики с ретроспективой за 1 год. Каждый дополнительный аккаунт обойдется в 200 рублей / месяц.

  • Бизнес: 2 000 и 1 600 рублей / месяц при помесячной и годовой оплате соответственно.

В тариф входит подключение от 5 до 25 аккаунтов с ретроспективой за 3 года. Стоимость каждого дополнительного аккаунта: 200 рублей / месяц.

Для командной работы по умолчанию доступно подключение 2 пользователей. Дополнительные обойдутся по 300 рублей в месяц каждый.

Пользователи тарифа Бизнес могут каждый месяц бесплатно проверять на накрутки до 50 аккаунтов в Инстаграм*.

  • Агентство: 9 900 и 7 920 рублей / месяц при помесячной и годовой оплате соответственно.

В тариф входит подключение до 300 аккаунтов с ретроспективой в 5 лет и добавление 5 пользователей.

Дополнительные аккаунты обойдутся в 200 рублей в месяц за штуку, дополнительные пользователи — в 300 рублей в месяц за одного.

Пользователи тарифа Агентство могут бесплатно проверять до 300 аккаунтов Инста-блогеров на накрутки в месяц и выгружать до 5 миллионов комментариев.

Для компаний, которым требуется подключение больше 300 аккаунтов и больше 20 сотрудников, возможно подключение специального тарифа на индивидуальных условиях.


*Заблокирован на территории РФ и принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией.

Читайте нас в Телеграм
Читайте нас в Телеграм
Комментарии: Самый подробный гид по сервису аналитики и управления соцсетями LiveDune
Блоги компаний
⚡ В тренде
12 storeez – это российский бренд одежды, обуви и аксессуаров. История марки интересна и нетипична. Сейчас компания ежегодно продает свою продукцию на несколько миллиардов рублей. А начиналось все со страницы в соцсети. Рассказываем, как появился и развивался бренд. В чем секрет успеха, и какие амбициозные цели ставит руководство компании. Читайте также: 10 лучших курсов по […]
В маркетинге есть много техник и методик для привлечения и удержания клиентов. От воронки продаж до модели AIDA и создания White paper. Одна из популярных методик — использование лестницы Бена Ханта. В статье расскажем простыми словами: что такое лестница Ханта, из каких этапов она состоит, для чего нужна бизнесу. Читайте также: Где научиться маркетингу — […]
Instagram* представил новый раздел под названием «Лучшие практики Reels» для авторов. В этом разделе вы сможете найти советы, как увеличить охваты рилс и привлекать больше подписчиков. Если вам уже доступно это обновление, вы сможете найти его в «Профессиональной панели». Приводим ключевые советы по созданию Reels, которые помогут набрать больше подписчиков: — Ролики длительностью 30–60 секунд […]
Продвижение через геосервисы привлекает самую прогретую аудиторию – потенциальных клиентов, которые уже готовы совершить покупку. Любому бизнесу будет полезным хороший рейтинг на 2ГИС. Это один из самых популярных агрегаторов товаров и услуг по гео в нашей стране. В этой статье мы расскажем, как формируется рейтинг на 2ГИС и почему он снижается. Также мы расскажем о […]
Гифки делают контент более динамичным. Они повышают вовлеченность аудитории и могут использоваться там, где неуместны громоздкие видео-файлы. Чтобы сделать GIF-анимацию, обратитесь к перечисленным сервисам, некоторые из них доступны бесплатно. Мы расскажем о сервисах, с помощью которых можно сделать гифку из видео. Они отличаются функционалом, у каждого есть свои плюсы и минусы. Читайте также: ТОП-10 конструкторов […]
Новости
Свежие статьи