Аня Рейн

Статьи пользователя

Отток клиентов: как посчитать коэффициент оттока, как бороться
  1. Маркетинг

Как посчитать отток клиентов: что значит эта метрика, какой процент считается нормой

Клиенты с компанией не навсегда. Им может не понравиться обслуживание или у конкурентов цены окажутся ниже – и покупатели уйдут. Тогда придётся считать отток клиентов и убытки с него. А что делать, чтобы клиенты реже уходили – рассказали в статье. Кроме того, покажем как самостоятельно посчитать отток клиентов, что значит эта метрика и какой процент […]
1159 0
Как работать с возражениями клиентов
  1. Маркетинг

Как работать с возражениями клиентов: +14 примеров ответов на возражения

Примерно 60% покупателей в B2B-сфере не доверяют продавцам, и только 34% считают, что они помогают купить то, что им нужно. А в сфере B2C шанс, что клиент уйдёт к конкуренту, в 4 раза выше, если ему не понравилось общение с продавцом. Получается, что успех бизнеса сильно зависит от умения продавцов: продавать и закрывать сделки. Работа […]
2096 0
Как сделать иконки для актуального в Инстаграм*
  1. Instagram*

Как сделать обложки для актуального в Инстаграм* – создание иконок и картинок

Истории в Инстаграм* «живут» 24 часа. Чтобы их можно было позже посмотреть в любое время, их нужно сохранить в «Актуальном» или по-другому highlights. Это раздел, который находится ниже шапки профиля. Для удобства лучше создать несколько «кружочков» со сториз, объединенных одной темой. А чтобы профиль выглядел эстетично и закрепленные сторис сочетались с остальным оформлением, нужно создать […]
18415 0
Что делать если взломали Телеграм
  1. Telegram

Что делать если взломали Телеграм. Как вернуть аккаунт после взлома

Telegram считается одним из самых защищенных мессенджеров. Но даже его пользователей иногда взламывают. Но взломы не происходят сами по себе, обычно по причине человеческого фактора: кто-то переходит по непроверенным ссылкам, кто-то теряет СИМ-карты. В этой статье мы расскажем, как защитить ваш аккаунт в Телеграм от взлома и что делать, если вас взломали. Читайте также: 14 […]
397836 98
Статистика Reels в Инстаграм*
  1. Instagram*

Статистика Reels в Инстаграм*: как посмотреть, +анализ всех показателей

С тех пор, как в России нельзя запускать рекламу в Инстаграм*, Reels стали одним из самых популярных инструментов привлечения подписчиков. Даже после того, как в соцсети убрали приоритетность рилс, они всё ещё эффективны и могут приводить целевую аудиторию бесплатно. Если вы опубликовали свой первый ролик, наверняка, вам интересно знать, как посмотреть, сколько человек увидели его. […]
13757 0
Как работают алгоритмы в Instagram*
  1. Новости

Instagram* рассказал как работают алгоритмы рекомендаций

Глава Instagram*, Адам Моссери обновил материал, в котором рассказал, как работает алгоритм ранжирования контента и рекомендации в соцсети. UPD: Соцсеть полностью обновила принцип работы рекомендаций. В публикации отмечается, что у Instagram* нет единого алгоритма, который решает, что увидят пользователи. Вместо этого набор алгоритмов для Ленты, Историй, вкладки Explore, Reels и Поиска. У каждого из алгоритмов  […]
5109 0
Краудсорсинг: что это такое, примеры в России и в мире
  1. Бизнес

Что такое краудсорсинг и как он работает?

Airbnb в 2014 году обратились к своим подписчикам в соцсетях: попросили рассказать о маленьких городах и интересных местах там. В итоге компания получила много информации о локациях, на которые раньше не обращали внимание. Другие компании тоже обращаются за помощью к своим клиентам: например, чтобы наполнить сайт отзывами или статьями или протестировать приложение. Такой принцип работы […]
1441 0
Как правильно вести Телеграм-канал и что публиковать 
  1. SMM

Как правильно вести Телеграм-канал и что публиковать 

Телеграм-каналы создают с разными целями: заработать на рекламе, продвигать свою компанию или личный бренд или просто получить внимание. Но наступает момент, когда непонятно, что публиковать, идеи не приходят в голову. Если вы в такой ситуации, наша статья поможет вам. Мы собрали идеи для постов для разных типов каналов. Для вдохновения – несколько скриншотов и ссылок […]
6597 0