ВКонтакте анонсировал появление функции, о которой давно просили пользователи — ответы на отзывы клиентов в сообществах.
Чтобы ответить клиенту в ВК, зайдите в раздел «Отзывы пользователей» в группе и найдите нужный отзыв.
Здесь вы можете ответить пользователю, изменить свой комментарий или удалить его или ответ другого человека.
В завершении нужно выбрать, от имени кого будет опубликован ответ: от своего имени или от имени сообщества. Покажите, что вам важны все отзывы — это поможет повысить качество продаж.
В начале этого года ВКонтакте сообщила о том, что теперь больше бизнес-сообществ смогут использовать раздел «Отзывы». В нём собирается вся информация о взаимодействии клиентов с вашей компанией и об их опыте.
Чтобы посмотреть отзывы в своём или чужом сообществе, нажмите на звёздочку или рейтинг в шапке группы.
Ранее сервис VK Видео позволил создавать интерактивный контент.
