Социальная сеть ВКонтакте объявила о расширении доступности раздела «Отзывы» в бизнес-сообществах.

Отзывы в группе ВК — это единый раздел, где собрана обратная связь от клиентов и опыт их взаимодействия с вашей компанией. Для пользователей это возможность оценить продавца и описать свои впечатления о покупке.

Реклама. Erid 2VtzqwDqfo2. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.
Реклама. Erid 2VtzqvviSiY. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.

Читайте также: Как правильно отвечать на негативные отзывы клиентов

Как сделать отзывы в своём сообществе ВКонтакте и как они будут работать

На данный момент отзывы по-прежнему находятся на стадии тестирования и доступны не всем сообществам. Поэтому подключить или добавить отзывы в группе ВКонтакте нельзя, нужно ждать, когда этот функционал будет вам доступен.

Как сделать отзывы в группе ВКонтакте

Важно: После того, как в вашем сообществе появятся отзывы, отключить их также будет невозможно. Поэтом если у вас уже есть этот раздел, старайтесь отвечать на все отзывы и адекватно реагируйте на критику, если она будет.

Вот ещё несколько важных деталей работы отзывов в бизнес-сообществах:

  • Рейтинг сообщества начнёт показываться только после 5 оценок.
  • Рейтинг сообщества не влияет на отображение страницы в поиске, новостных лентах или какие-либо другие возможности.
  • Оставлять отзывы смогут все пользователи ВК, для этого нужно перейти в единый раздел отзывов. При этом, покупатель может написать только один отзыв.
  • После совершения покупки вы сами можете попросить клиента оставить отзыв, отправив ссылку на отзывы в группе.
  • Клиент может прикрепить к отзыву до 5 фотографий, также появилась возможность редактировать отзывы.
  • Администраторы и владельцы сообществ не могут писать отзывы и ставить оценки в своих группах.
  • Все отзывы проходят ручную модерацию, но если вы считаете, что кто-то намерено оставил негативный отзыв, вы можете написать в поддержку ВКонтакте. Вашу жалобу рассмотрят и если отзывы будет заказной — удалят. 
  • Отзывы также удаляются при нарушении правил соцсети, а также при обнаружении признаков спама или накрутки.

Перейти в раздел отзывов в своём или чужом сообществе, можно нажав на звёздочку или рейтинг в шапке группы.

Как посмотреть отзывы в группе ВК

Ранее во ВКонтакте появились новые типы жалоб на сообщения.

⭐ Самое важное мы оперативно публикуем в Telegram-канале: https://t.me/postiumru/.

+Плюс эксклюзивы, которых нет на сайте.

⭐ Самое важное мы оперативно публикуем в Telegram-канале: https://t.me/postiumru/. +Плюс эксклюзивы, которых нет на сайте.

Комментарии: ВКонтакте расширяет доступность «Отзывов» в бизнес-сообществах
  • 2 января, 2025

    Уважаемые разработчики! Здраствуйте у меня не работает вк мессенджер, Пожалуйста Почините этот вк мессенджер. Спасибо вам большое.

Ответить
Блоги компаний
⚡ В тренде
Блокировка ряда зарубежных соцсетей привела к резкому росту Телеграм. В 2024 году мессенджер вошёл в ТОП-5 самых популярных в мире, в июле прошлого года Павел Дуров заявил, что число активных пользователей превысило 950 миллионов. Потому вопрос увеличения количества подписчиков в Телеграм-каналах приобрел особую актуальность. В данной статье мы рассмотрим, как быстро набрать подписчиков в Телеграм-канал […]
«Ты серьёзно? Пф, абаюдна!» — если эта фраза вам знакома, значит, вы точно следите за мемами. Если нет — самое время разобраться! Мемы появляются и исчезают с бешеной скоростью. Поколение Альфа (дети, родившиеся после 2010 года) моментально подхватывает новые тренды и делает их вирусными в TikTok и Reels, чатах и игровых стримах. Их язык — […]
«Белый лотос» — один из самых популярных и обсуждаемых сериалов последних лет. Черная комедия с элементами социальной сатиры, созданная Майком Уайтом, уже дважды покоряла зрителей и критиков, а третий сезон обещает поднять планку еще выше. Кстати, сериал уже продлили на четвёртый сезон. На этот раз действие развернется в Таиланде, где состоится новое столкновение привилегированных туристов […]
Telegram выпустил третье крупное обновление в 2025 году, добавив несколько полезных функций: обложки для видео, ИИ-поиск по пользовательским стикерам и звёздные реакции от имени каналов. Разбираем детали и показываем, как работают новые функции. Читайте также: Как набрать подписчиков в Телеграм-канал Как поставить обложку на видео в Telegram Теперь при публикации видео в каналах можно выбирать […]
Телеграм снова удивил пользователей: коллекция из девяти праздничных подарков ко Дню святого Валентина разлетелась всего за несколько часов, принеся сервису более 5 миллионов долларов. Особенно быстро исчезли виртуальные кольца – их 35 000 штук раскупили за один час. При цене около $20 за штуку это принесло Телеграму $700 000, пока большинство пользователей еще спали. Учитывая […]
Новости
Свежие статьи