ВКонтакте добавил новую функцию для бизнеса: теперь можно переносить отзывы клиентов из сервиса YCLIENTS прямо в сообщество. Это поможет повысить доверие аудитории и упростит взаимодействие с клиентами.
Функция позволяет импортировать последние 15 отзывов, включая текст и оценки, и отвечать на них уже внутри ВКонтакте. Например, можно поблагодарить клиента за высокую оценку или прокомментировать его пожелание.
Все перенесенные отзывы публикуются анонимно и сопровождаются логотипом YCLIENTS. При этом отклики без текста, состоящие только из оценки, не импортируются.
Чтобы воспользоваться новой возможностью, достаточно подключить YCLIENTS в разделе «Магазин → Подключение к YCLIENTS» и выбрать один из трех способов импорта:
- На странице настроек филиала YCLIENTS.
- В разделе отзывов в сообществе ВКонтакте.
- В настройках сообщества во вкладке «Приложения».
Перед публикацией все отзывы проходят модерацию и отображаются от имени «Анонимный автор».
Ранее ВКонтакте добавил новую функцию для продаж в прямых эфирах.
