Интернет-маркетинг — это быстро развивающаяся сфера. Чтобы успешно продвигать товары и услуги в интернете, приходится постоянно держать руку на пульсе и следить за новыми трендами. В сегодняшнем материале вы узнаете, каким будет интернет-маркетинг в 2019 году.
Читайте также: Лучшее обучение интернет-маркетингу с сертификатом
Тренды в рекламе и интернет-маркетинге 2019
В этом году интернет-маркетинг будет развиваться в трёх основных направлениях — повышение качества контента, увеличение каналов связи с потенциальными клиентами и автоматизация рутинных процессов. Давайте рассмотрим всё это в деталях.
Омниканальность
Этот тренд зародился ещё в конце 2017 года и до сих пор не потерял актуальности. Большинство владельцев бизнеса уже успело понять, что продвигать товары или услуги только по одному каналу неэффективно. Нужно задействовать весь комплекс — сайт, соцсети, email-рассылки, контекстную и медийную рекламу и т. д. Потенциальных клиентов нужно догонять своими предложениями, параллельно выстраивая доверительные отношения на уровне «бренд — потребитель».
Будь в тренде: подключайте дополнительные каналы связи и осваивайте новые территории для продвижения вашего бизнеса. Не забывайте использовать инструменты веб-аналитики — они помогут понять, откуда к вам приходят потенциальные клиенты и во сколько вам это обходится.
Контент-маркетинг
Часть предпринимателей в прошлом году успела разочароваться в контент-маркетинге. По их мнению, это слишком дорогое удовольствие, которое даёт отдачу в 50% случаев и где-то в далёком будущем. Так и будет, если вы наймёте неопытного копирайтера на бирже или попросите одного из менеджеров вести корпоративный блог.
Будь в тренде: не экономьте деньги на создании крутого и цепляющего контента. Нанимайте опытных спецов, которые могут раскачать аудиторию и «подсадить» её на ваши публикации. Возможно, именно захватывающие тексты выделят вашу компанию на фоне конкурентов и привлекут внимание новых клиентов.
Объединение офлайна и онлайна
Заставлять клиентов долго ждать заказ из интернет-магазина, пробираться на другой конец города по пробкам, чтобы забрать желанную вещь — это моветон. Скорее всего, покупатель, столкнувшись с таким сервисом, начнёт присматриваться к конкурентам, а это обернётся для вас потерей прибыли.
Чтобы клиентам было проще покупать ваши товары, наладьте взаимосвязь между онлайн и офлайн точками продаж. Указывайте на сайте адреса и телефоны пунктов выдачи, складов и офисов. В розничных магазинах разместите информацию о сайте или мессенджерах, предложите покупателям скидку за заказ товара через приложение или на сайте. Все ваши точки продаж должны в итоге выстроиться в единую систему.
Будь в тренде: позаботьтесь о комфорте покупателей, и они отплатят вам деньгами и положительными отзывами. Обязательно используйте системы сквозной аналитики, чтобы отслеживать продажи офлайн и онлайн, видеть взаимосвязь между ними.
Чат-боты
Первые чат-боты появились ещё в 2016 году. Бизнес заинтересовался этим инструментом для увеличения продаж только через год. В 2019 году чат-боты будут в тренде.
Чат-боты помогут потенциальному клиенту выбрать свадебное платье, заказать на дом пиццу для большой компании и даже забронировать билет на самолёт. Чтобы не вызывать негатив у аудитории, наймите специалиста, который изучит нюансы вашего бизнеса и грамотно пропишет скрипты общения.
Будь в тренде: чат-боты снимут часть нагрузки с отдела продаж и увеличат конверсию. Некоторые компании уже вовсю используют этот инструмент в мессенджерах и социальных сетях. Вы можете настроить активацию чат-бота после просмотра нескольких постов, 2–3 лайков или комментариев. Интерес потенциального покупателя к товару или услуге возрастёт, если человек получит «живое» сообщение с полезной для себя информацией.
Статья в тему: Лучшие конструкторы чат-ботов
Live-видео
Подглядывать любят все. Если вы активно пользуетесь Инстаграмом или ВКонтакте, то наверняка заметили, что онлайн-трансляции вызывают у пользователей больший интерес, чем обычные посты с текстом и графикой. Сыграйте на любопытстве потенциальных клиентов, чтобы завоевать их доверие и, соответственно, повысить продажи.
Будь в тренде: дополните контент-план онлайн-трансляциями. Но перед тем как включить камеру на смартфоне, определитесь с тем, что и как вы будете показывать своим клиентам.
Читайте также: Как провести прямой эфир в Инстаграм
Оптимизация под голосовой поиск
Объём мобильного трафика с каждым годом растёт. Наговорить поисковый запрос в браузере смартфона намного быстрее и удобнее, чем прописывать его в строке браузера на ноутбуке или стационарном компьютере. Если вы хотите оставаться в тренде, придётся считаться с человеческой ленью и желанием пользователей сэкономить время.
Будь в тренде: сделайте свои сайты mobile-friendly — создайте турбо-страницы для быстрой загрузки и продвижения в топ выдачи с мобильных устройств, публикуйте качественный контент, используйте микроразметку.
Подробнее по теме: Продвижение сайта в мобильном поиске
Игровой контент
Интересные квесты, игры и тесты — такого контента в сети пока очень мало. Поэтому, если вы хотите выделиться на фоне конкурентов, срочно берите на заметку такой способ привлечения и вовлечения подписчиков.
Будь в тренде: создавайте интересные квесты, тесты и игры, чтобы удержать пользователя на сайте или в паблике. Наймите хороших специалистов, которые сделают качественный игровой контент, и тогда о вашей компании точно заговорят.
Это интересно: Интересные игры для Инстаграм
Дополненная реальность
Граница между реальным и виртуальным пространством постепенно стирается. Технологию дополненной реальности — Augmented Reality — уже используют некоторые крупные компаний для повышения продаж. Этот инструмент успели оценить производители одежды, мебели, косметики. Дополненная реальность даёт потенциальным покупателям возможность оценить товар со всех сторон, даже если он находится в тысячах километров от них.
Будь в тренде: дополненная реальность — сложный и дорогой способ повышения продаж. Такую технологию пока может себе позволить только крупный онлайн-бизнес. Возможно, что через пару лет Augmented Reality станет более доступной.
А какие тренды из этого списка вы уже успели внедрить в свой бизнес? Поделитесь в комментариях.
