Почему упал охват в Инстаграм* и как его вернуть на прежний уровень

Охват – один из критериев успешного продвижения в Инстаграм*. Он показывает сколько пользователей видят ваши сторис, посты и рилс. Охват может, как вырасти, так и упасть, причем иногда падения достаточно резкие.

В статье мы разберем, что такое охват в Инстаграм*, почему так важно его отслеживать, по каким причинам падают охваты и как вернуть их на прежний уровень.

Реклама: Erid 2VtzqxMEZ7c

Реклама. Erid 2VtzquiXA8E

Читайте также: 10 лучших парсеров аудитории в Инстаграм*

Что такое охват в Инстаграм* и почему важен

Если кратко, охват – это охваченные аккаунты (пользователи, люди), которые видели ваш контент за определенный промежуток времени. Например, пост, сторис, рилс или рекламную запись. Это более точный показатель, чем просмотры или лайки. Если 1 человек просмотрел один и тот же пост 10 раз, то охват все равно будет равен единице, то есть мы имеем дело с 1 уникальным пользователем. Если в статистике поста указан охват 150, а просмотры 197, значит публикацию посмотрели 150 человек.

Источники охвата: хэштеги, рекомендации (интересное), лента (главная страница), геолокация, репосты, страницы музыки и эффектов, профиль, а также другие источники.

Почему охват так важен?

По нему можно понять, сколько реальных пользователей видят контент. Охват напрямую связан с показателями вовлеченности. Сам по себе он не дает полную картину, оценивать его надо в связке с другими показателями – подписками, лайками, комментариями, продажами. Например, пользователь может просмотреть публикацию, но не совершить никаких действий. Показы и посещения также малоинформативны без учета охвата. Но в сумме они дают уже более четкую картину – насколько эффективна раскрутка, и что можно добавить/изменить в стратегии продвижения.

Обращать внимание на охват стоит и при выборе блогеров для размещения рекламы. Оценивайте размещение исходя из предполагаемого охвата, а не количества подписчиков.

Пример: у блогера 160 000 подписчиков. А охват аккаунта всего 8 000 человек. Это значит, что либо у блогера контент низкого качества, либо у него есть накрученные подписчики, лайки, комментарии (а может и все вместе), либо еще что-то не так.

Еще охват позволяет отслеживать, не пропали ли вы из ленты и рекомендаций Инстаграм*. Например, в статистике можно увидеть, сколько охваченных аккаунтов, не подписаны на вас. Это значит, что скорее всего они увидели ваш пост в рекомендациях или по хэштегу.

Как посмотреть охват

Охват отображается в статистике бизнес-профиля и в аккаунте автора, простому аккаунту эта информация недоступна. Чтобы посмотреть охват, нажимаем на кнопку с тремя полосками в правом верхнем углу, открываем пункт «Статистика» и видим там 3 вкладки – действия, аудитория, контент. Охват находится во вкладках «Охваченные аккаунты» и «Контент, который вы публиковали».

• Охваченные аккаунты. Здесь отображается количество людей, просмотревших любой ваш контент за выбранный период времени. Видно общее количество охваченных аккаунтов (подписчиков и неподписчиков). Есть сегментация по городам, странам, полу и возрасту.
  
• Контент. Здесь отображается охват ваших публикаций. Можно увидеть общий охват или по каждому конкретному посту, рилс или истории. Публикации можно отфильтровать по охвату. Для этого воспользуйтесь кнопками фильтрации наверху.
  

Также вы можете отдельно посмотреть статистику конкретного поста, не переходя в общее меню. Просто нажмите под постом на «Статистика». Здесь же можно найти источники охвата.

Подробнее читайте в статьях: 

• Как посмотреть статистику в Инстаграм* и сделать правильные выводы
• Статистика сторис в Инстаграм*: как посмотреть и сделать анализ

Какой должен быть хороший охват

Однозначного ответа на вопрос «Какой охват считается хорошим» не существует. SMM-специалисты считают нормой показатели в 30 % –60 % от общего количества подписчиков. Вовлеченность лучше считать отдельно для каждого поста по формуле:

Если вы хотите рассчитать ER для всего аккаунта, тогда складываем  ER по всем постам и делим на их общее количество.

Пример: у вас 50 000 подписчиков. Хороший показатель охвата аккаунта в этом случае – от 15 000 до 30 000 человек. Допустим, последний пост набрал 1 500 лайков и 500 комментариев. Вовлеченность такого поста – (1 500 + 500) / 50 000 * 100% = 4%.

Статья в тему: Как посчитать ER в Инстаграм*

От чего зависит охват поста/рилс/сторис

В основном охват зависит от:

• времени публикации;
• качества публикации;
• скорости набора взаимодействий;
• переписки в директ – чем больше сообщений вам пишут, и чем больше вы отвечаете, тем выше охват;
• количества репостов в сторис, что особенно важно для рилс.

Резко упали охваты в Инстаграм* – в чём дело?

Из-за чего падает охват? Чаще всего тому есть объективные причины – пост потерял актуальность, качество контента снизилось, выбрано неудачное время для публикации, вы забросили аккаунт и многое другое. Каждый случай индивидуален.

Основные причины:

1. Блокировка Инстаграм* на территории РФ. Тут особо нечего объяснять, многие пользователи перестали пользоваться соцсетью или стали посещать её намного реже, что в первую очередь бьёт по охватам.
2. Накрутки и массовые активности – накрученные подписчики, купленные комментарии и лайки – всё это Инстаграм* очень не любит. Тем более боты сами по себе не будут проявлять никакой активности, а это непременно скажется на общей статистике. Кроме накруток не стоит сильно увлекаться масслайкингом и массфолловингом, причем не важно – вручную вы это делаете или через программу. Вероятность того, что Инстаграм* срежет охват, а потом и вовсе заблокирует аккаунт – очень высока. Мы рекомендуем для начала проверить аккаунт на ботов, узнать сколько у вас неактивных подписчиков и мусора, а затем их удалить. Сделать анализ подписчиков Инстаграм* можно через сервис Инстахиро.
3. Низкое качество аудитории. Периодически удаляйте из подписчиков неактивных пользователей, ботов и прочий мусор — они портят статистику. Очистить аккаунт можно через сервис Instahero.pro, это стоит всего 99 рублей в месяц, что сущие копейки. Но для начала сделайте полный анализ.Spamguard — ещё один сервис, который заточен под быстрое удаление ботов из подписчиков.
4. Хэштеги — популярные хэштеги во всех постах. Они больше не работают для продвижения, а вот срезать охват из-за них можно очень легко. Количество тегов тоже больше не помогает, скорее наоборот – алгоритм может принять простыню из тегов за спам. Особенно, если вы повторяете одни и те же в нескольких постах подряд.
5. Сторонние сервисы — официально под запретом все сервисы, кроме тех, где есть авторизация через сам Инстаграм*. В «нехороших» сервисах просят ввести логин и пароль от аккаунта.
6. Участие в гивах и конкурсах, где нет вашей ЦА, а только халявщики. Они могут подписаться и заинтересоваться одним постом, а потом вообще не заходить в ваш аккаунт.
7. Контент — не вызывает ответной реакции, не интересен подписчикам. Значит, нужно работать над повышением его качества.
8. Жалобы на аккаунт — вы могли разместить чужое фото, нарушить авторское право, выложить оскорбительный контент, фото бренда и так далее. Кто-то пожаловался на пост, и охват полетел вниз.
9. Теневой бан — в этом случае охват падает сильно и неожиданно. Инстаграм* буквально режет показы, перестаёте отображаться в ленте, а публикации невозможно найти по хэштегам. Мониторинг охвата – как раз один из способов заподозрить попадание в теневой бан.Проверить не находится ли ваш аккаунт под санкциями можно зайдя в «Настройки — Аккаунт — Статус аккаунта». Здесь должны показываться две зелёные галочки, что означает, что с вашим профилем всё в порядке, бана нет.
   

Как вернуть охват в Инстаграм* на прежний уровень

• Прекратите любую активность на 48 часов. Приостановите все способы продвижения аккаунта.
• Удалите все хештеги с 10-20 последних публикаций. Сделайте 2-3 публикации без хештегов.
• Удаляйте из подписчиков неактивных пользователей, ботов и прочий мусор – они портят статистику.
• Не редактируйте публикации слишком часто – готовьте картинки и тексты постов заранее.
• Следите за тем, чтобы у вас не было запрещенного контента, на который могут быть жалобы. Если такой есть – удалите.
• Будьте аккуратны с автоматизированными сервисами, особенно теми, которые требуют вводить логин и пароль.
• Найдите идеальное время для публикаций – проанализируйте статистику, чтобы понять, в какое время ваша аудитория наиболее активна.
• Создавайте качественный вовлекающий контент. Мотивируйте подписчиков на действия – например, «Снимем продолжение, если пост наберет 10 000 лайков».
• Держите обратную связь с ними – например, предложите им задавать вопросы в комментариях, на самые интересные снимите видео или фото ответ, устраивайте опросы и так далее – это повысит активность людей.
• Следите за новыми функциями в Инстаграм* и используйте их на своём аккаунте.

Заключение

Охват – один из важнейших показателей качественного аккаунта в Инстаграм*, поэтому нужно всегда за ним наблюдать и не допускать резких падений. Если вы заметили падение охвата, то не паникуйте и не принимайте поспешных решений. Тщательно всё проанализируйте, найдите и устраните причину.

Полезные ссылки:

• Как попасть в рекомендации Reels
• 10 сервисов анализа статистики в Инстаграм*
• Как набрать 1 млн подписчиков в Инстаграм*
• 12 способов увеличить количество просмотров Reels

*Заблокирован на территории РФ и принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией.