Чат-боты в ВК активно используются бизнесом для ответов на запросы клиентов, информируют людей, продают товары и принимают оплаты.
Раньше нужно было уметь программировать чат ботов на Python и т.д. Сейчас можно сделать чат-бота для сообщества ВКонтакте с помощью сайта-конструктора. Далее представляем краткий обзор сервисов создания чат-ботов и даём подробную инструкцию по созданию чат-бота для ВК.
Читайте также: Как раскрутить группу в ВК с нуля
Что такое чат-боты и зачем они нужны
Во многих компаниях чат-боты внедрены в группы ВКонтакте, они также могут быть добавлены на сайт через онлайн-консультант.
Это роботы, которые разговаривают с пользователями, отвечая на типовые вопросы, записывают на прием и направляют при необходимости к профильным специалистам.
Боты заменяют персонал, работающий в технической поддержке. Они действуют 24/7 без выходных. За помощью к ним можно обратиться в любое время суток, они всегда на связи.
Это интересно: ТОП-10 парсеров аудитории из групп ВК
7 сервисов для создания ботов в ВК
Чтобы создать чат-бота в ВК самому не нужно уметь программировать, достаточно выбрать один из нижеследующих сервисов.
1. Botman
Бот для ВК группы можно создать в сервисе — конструкторе Botman. Прежде чем начать что-либо делать в нем, пользователю нужно зарегистрироваться на сайте.
Botman позволяет создавать любых чат ботов для ВК под любые задачи. Типовые шаблоны уже добавлены в сервисе, которыми может воспользоваться любой пользователь бесплатно и сделать стандартного чат бота. Попробовать Botman >>
2. Callibri
Конструктор чат-ботов Callibri может работать в социальных сетях и мессенджерах. Он умеет задавать типовые вопросы, выдавать готовые варианты ответов.
Из достоинств отмечают:
- снижение нагрузки на операторов, модераторов сообщества;
- повышение конверсии;
- мгновенные ответы на вопросы.
Из недостатков отмечают короткий пробный период. Он равен неделе.
3. Hubspot
Конструктор Hubspot позволяет интегрировать робота с CRM. На нем можно создать чат-бот для страницы ВК. Также возможна интеграция с сайтами, построенными на движке WordPress, Tilda.
Из преимуществ отмечают:
- бесплатный тариф с функциями, которые позволяют настроить и запустить работу без возможности интеграции с другими сервисами;
- большое количество инструментов для работы с клиентами и контентом;
- возможность автоматизации рутинных процессов.
Из недостатков – высокая цена тарифных планов. Стоимость тарифа «Стартер» — 45 долларов в месяц, «Энтерпрайз» — 1200 долларов.
4. Puzzlebot
Создать чат бота в ВК поможет конструктор Puzzlebot. Он умеет работать с целевой аудиторией, прогревать пользователей. Функции конструктора не отличаются друг от друга во всех тарифных планах.
Достоинства:
- возможность просмотра статистики и истории;
- отправка сообщений от имени робота;
- возможность управления подписчиками, алгоритмами общения с пользователями.
Разработчики конструктора создали большую русскоязычную базу. Поэтому у человека, не знающего английский, не возникнет сложности понять, как работать с сервисом.
Из недостатков отмечают отсутствие интеграции с другими сервисами кроме Телеграм.
5. Leadtex
Написать бот в ВК или для любого мессенджера поможет Leadtex. С помощью него можно настроить чат бота в группе ВК, Viber, Whatsapp. С помощью него можно также создать воронку продаж.
Из плюсов отмечают наличие интеграции с CRM. Из минусов недельный пробный период. Стоимость тарифных планов начинается от 900 рублей. Максимальная цена с доступом ко всем функциям конструктора — 8000 рублей.
6. Botkits
Botkits — это низкоуровневый конструктор. Если пользователь умеет программировать, знает синтаксис языка Питон, то он сможет работать на этом конструкторе. На Ботките можно создавать любого робот, который будет интегрирован с любым мессенджером. Главное, разработчику придется самому прописывать код при создании кнопки действия, цепочки сообщений.
Из достоинств конструктор распространяется бесплатно. Из минусов – умение программировать и за возможность разработки какого-то конкретного решения пользователю придется заплатить создателям конструктора.
7. AzureBot
Еще один конструктор — это Azurebot. Он создан сотрудниками организации Microsoft. Из плюсов выделяют наличие безграничных возможностей. Из минусов – умение программировать при использовании некоторых функций конструктора.
Из минусов конструктора выделяют высокую стоимость тарифных планов. Почти все возможности предоставляются по подписке. Однако зарегистрироваться и познакомиться с конструктором можно бесплатно.
Создание чат бота для ВК — пошаговая инструкция
Показываем, как сделать бота ВК в сообществе на примере сервиса Botman
1. Зайдите на сайт Botman и зарегистрируйтесь.
2. Выберите социальную сеть ВКонтакте.
3. Кликните по кнопке «Запросить доступ ВК». И разрешите конструктору взаимодействовать со страницей.
4. Выберите сообщество, где будет расположен робот помощник.
5. Снова дайте разрешение на взаимодействия со страницей. После чего вы увидите добавленную группу в разделе «Ваши сети».
Теперь останется только настроить нашего чат бота:
1. Переходим во вкладку «Чат боты» в сервисе Botman, далее выбираем социальную сеть ВКонтакте и жмём «Создать бота».
2. Выбираем канал, который добавили ранее, пишем название для бота и создаем.
3. Настраиваем в конструкторе: можно запустить по кнопке старт или добавить триггер из ключевых слов.
4. Добавляем первый шаг и задаем чат боту условия, как действовать.
5. Примерная картинка готового чат бота будет выглядеть так: на скрине просто пример, для ваших задач нужно делать индивидуально.
6. После того, как вся цепочка будет прописана — жмем кнопку «Опубликовать».
7. Ваш чат бот ВКонтакте готов и находится на странице «чат боты».
Тестируйте и изменяйте своих чат ботов, внедряйте новый функционал и тестируйте гипотезы.
Как применять чат-ботов ВК на практике
Чат ботов в ВК используют для проведения транзакций. Они нужны для общения с пользователями, для подсказок и прогревов целевой аудитории. В идеале робот должен быть многофункциональным. То есть он должен уметь принимать оплату, оформлять товар на продажу, показывать пользователям фотографии продукции.
Также чатбот ВК должен подсчитывать количество вышедших и пришедших людей в группу. По первому запросу он предъявляет таблицу со статистикой владельцу сообщества.
Полезные ссылки:
