Центр лидов Facebook: что это, как зайти, как настроить

В настройках бизнес-страницы Facebook появилась новая вкладка «Центр лидов» (Lead Center). Здесь можно редактировать и группировать контакты и повторно взаимодействовать с людьми прямо из социальной сети.

В центр лидов автоматически попадают все контакты из запущенных рекламных кампаний Lead Ads. Кроме того, есть возможность добавить лиды с помощью Excel-таблицы или вручную.

Реклама. Erid 2Vtzqw9oHvr. ООО «Клик.ру».

Реклама. Erid 2Vtzqve9YHx. ООО «Клик.ру».

Как работает «Центр лидов» Facebook

Если рассматривать функции «Центра лидов» в Facebook, то можно смело сказать, что он способен заменить некоторые CRM-системы. Зайти в центр лидов можно прямо с бизнес-страницы Facebook.

Специальные функции инструментов в Центре лидов позволяют:

отслеживать и группировать лиды;
управлять лидами, например настраивать напоминания повторно связаться с клиентом, назначать владельцев лидов или добавлять к контактной информации заметки;
фильтровать лиды по категориям, владельцам и датам;
группировать клиентов по категориям и на их основе создавать пользовательские и похожие аудитории;
отправлять клиентам электронные письма прямо из Центра лидов.

Пока инструмент доступен только на десктопе и для бизнес-страниц, у которых есть активные кампании с целью «Генерация лидов». Если на вашей странице инструмент еще не появился, скачать лиды по-прежнему можно через «Инструменты для публикации».

Ранее Facebook сделал доступным для всех раздел «Эксперименты» в Ads Manager, а также запустил сервис для групповых звонков Messenger Rooms.

⭐ Наш Telegram-канал, где мы показываем, как применять ИИ в работе: промты, кейсы, гайды и рабочие схемы. Подписывайтесь → «Промты — и точка».