В TikTok появилась возможность настроить приветственное сообщение и автоответчик по ключевым словам. Функция доступна только для бизнес-аккаунтов.

Далее разберёмся, как будет работать новый функционал и как его настроить.

Получайте до 18% от расходов на контекст и таргет!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

  • Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
  • Подключиться можно самому за 1 день.
  • Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
  • Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
  • У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.
Попробовать бесплатно >> Реклама

Читайте также: Как сделать обложку для видео в Тик-Ток

Как включить автоматическое приветствие в личные сообщения в Тик-Ток

Чтобы подключить автоматическое приветствие, следуйте нашей пошаговой инструкции.

Шаг 1. Переключите свой профиль на бизнес-аккаунт. Обратите внимание, что при переходе на бизнес-профиль, вам будут недоступны функции авторов, например «Вопросы и ответы».

Шаг 2. Откройте настройки своего аккаунта и далее перейдите по цепочке «Инструменты для бизнеса — Настройки сообщений».

Настройки сообщений в Тик-Ток

Шаг 3. На открывшейся странице, активируйте опцию «Приветственное сообщение» и нажмите на строку «Сообщение» ниже.

Как включить приветственное сообщение в Тик-Ток

Шаг 4. Напишите текст приветственного сообщения. Например, «Здравствуйте! Спасибо за обращение! Наш менеджер скоро ответит Вам». Ограничение — не более 250 символов.

Как включить автоматическое приветствие в Тик-Ток

В завершении жмём «Сохранить» и «Отправить». Сообщение уйдёт на модерацию. После проверки, всякий раз, когда кто-то напишет вам, сразу же получит в ответ заданное вами сообщение.

Важно: Чтобы любой мог написать вам сообщение, в настройках конфиденциальности разрешите отправку сообщений всем.

Как настроить автоответчик в личных сообщениях  Тик-Ток по ключевым словам

Шаг 1. Также, как и при настройке автоответчика, переходим на бизнес-аккаунт и заходим в настройки сообщений.

Шаг 2. Активируем опцию «Автоматические ответы на ключевые слова» и кликаем на поле «Сообщение».

Автоматические ответы на ключевые слова в Тик-Ток

Откроется страница, где будут показаны все наши ответы. Пока тут пусто, поэтому жмём «Добавить».

Шаг 3. Указываем ключевое слово, а затем сообщение, которое получит пользователь, если в его сообщении будет этот ключевик.

Как настроить автоответчик в личных сообщениях  Тик-Ток по ключевым словам

Например, ключевое слово «Доставка» и ответ «У нас бесплатная доставка при заказе на сумму от 500 рублей».

В завершении кликаем «Сохранить» и «Отправить», и наш автоматический ответ также уходит на проверку.

Заключение

При правильном использовании автоматические ответы и приветствие в Тик-Ток, помогут быстро отвечать на входящие запросы и эффективнее выстраивать коммуникацию с клиентом.

Ранее TikTok расширил возможности аналитики, а также представил новую опцию — «Фильтровать все комментарии».

Бесплатный анализ подписчиков Instagram

Хочешь повысить охваты, вовлеченность и активность? Удали мусор и неактивную аудиторию, для этого сделай бесплатный анализ аудитории с помощью сервиса Instahero.

Анализ покажет % ботов и мусора на твоем аккаунте, а так же пол, возраст и активную аудиторию.
Реклама
Больше статей по теме:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Напишите комментарий
Введите своё имя