Как включить вопросы и ответы в Тик-Ток: полное руководство

Недавно Тик-Ток запустил новую функцию «Вопросы и ответы», которая работает по принципу видеоответов на комментарии. Теперь пользователи смогут задать вопрос авторам и получить ответ в будущих роликах .

В этой статье расскажем, как сделать «Задайте мне вопрос» в профиле Тик-Ток, где смотреть вопросы и как снимать на них видеоответы.

Реклама. Erid 2VtzqvEeCCc. ООО «Клик.ру».

Реклама. Erid 2VtzqxmQdcp. ООО «Клик.ру».

Читайте также: Сервисы автопостинга в Тик-Ток

Вопросы и ответы в Тик-Ток — что за функция и как ей пользоваться

Раньше можно было задавать вопросы в прямых эфирах и при помощи комментариев под видео. Вероятность того, что автор увидит вопрос, стремилась к нулю из-за того, что сообщения терялись в потоке других комментариев.

Новая функция «Задайте мне вопрос» создана специально для вопросов.

Это отдельный раздел приложения, в котором отображаются вопросы от пользователей. Автор контента видит их количество, видит кем задан вопрос, может пожаловаться на него, удалить или записать видеоответ.

Задать вопрос автору можно через специальную кнопку (но об этом чуть позже). Кстати, юзеры используют новую функцию не только для вопросов, но и для предложений, например, на какую тему снять новый ролик.

А вот так выглядит видеоответ — ролик автора с ответом, а в нем стикер с заданным ранее вопросом от пользователя.

Это интересно: Как выйти в рекомендации Тик-Ток

Что дает функция «Задайте мне вопрос»:

• Ответы на вопросы привлекают внимание пользователей в Тик-Ток и повышают вовлеченность в контент.
• Могут мотивировать переходить в профили других пользователей. Простой пример: человек видит в рекомендациях ролик со стикером вопроса, ему становится интересно, какие еще вопросы задавали автору —  он переходит в его профиль и может даже подписывается. Точно также автор контента может увидеть интересный вопрос в своем разделе «Задайте мне вопрос» и захотеть узнать больше об авторе вопроса — для этого он перейдет в его профиль. Кроме того, в ТТ виден весь список вопросов, и кто его задал — можно спокойно перейти на любой профиль.
• Ответы на вопросы повышают лояльность аудитории и мотивируют их быть еще активнее. Пользователям приятно, когда авторы контента обращают на них внимание.
• Вопросы от пользователей могут стать неиссякаемым источником новых идей для контента.

Как использовать функцию вопросов и ответов — можно просто отвечать на вопросы (самый банальный вариант) или сделать в ролике то, о чем спрашивает пользователь.

Например, автору предлагают подарить своей собаке фальшивый Iphone 12, и он в итоге снимает ролик по этому сценарию.

Как включить вопросы и ответы в Тик-Ток

Функция доступна пользователям с типом аккаунта «Автор». Личным и Pro-аккаунтам типа «Бизнес» она пока недоступна, но, возможно, в будущем функция «Задайте мне вопрос» будет работать на всех типах аккаунтов.

Если у вас Pro-аккаунт, сначала нужно будет вернуть его в статус личного, а затем из личного перевести в статус «Автор».

P.S. В аккаунте «Автора» можно также просматривать статистику, как и на бизнес-аккаунте.

Заходим в настройки аккаунта (3 точки в правом верхнем углу), находим пункт «Управление аккаунтом».

Нажимаем «Переключиться на Pro-аккаунт».

Выбираем тип аккаунта «Автор».

Выбираем категорию. Если в списке нет нужной, выбираем «Прочее».

Выбираем пол. В приложении написано, что это нужно для того, чтобы Тик-Ток подбирал для вас интересные бренды, видимо, информация будет использоваться для таргетированной рекламы, когда она в полной мере заработает в Тик-Токе.

После этого, в настройках аккаунта должен появиться новый раздел — «Инструменты автора».

Здесь 2 подраздела — «Аналитика» и «Вопросы и ответы».

P.S. Если раздел не появился — попробуйте выйти и заново зайти в Тик-Ток. Также рекомендуем обновить приложение. Кстати, чтобы задавать вопросы, пользователь также должен иметь актуальную версию приложения.

Нажимаем на «Вопросы и ответы».

Затем жмем на красную кнопку — Включите «Вопросы и ответы». В дальнейшем функцию можно будет отключить в этом же разделе.

Важно: раздел является публичным, то есть, другие люди смогут видеть, какие вам задают вопросы, переходить в чужие профили, а также лайкать вопросы. Лайки помогают автору выбрать самый популярный вопрос. Еще видно общее количество вопросов и видеоответы автора.

Возможность видеть чужие вопросы нужна, в том числе, чтобы не задавать одни и те же вопросы автору. Если кто-то уже задал вопрос, который хотели задать вы — можно поддержать этого пользователя лайком, и тогда, возможно, автор быстрее снимет видеоответ.

После всех настроек в профиле появится новая кнопка «Задайте мне вопрос». Также соответствующая кнопка появится в разделе комментирования под роликами.

Как задать вопрос в Тик-Ток

Есть 2 способа задать вопрос автору, если он подключил эту функцию:

1. Зайти в его профиль и нажать на кнопку «Задайте мне вопрос».

Открывается список вопросов, которые задавали до вас. В самом низу кликаем на кнопку «Задать вопрос».

Пишем свой вопрос и жмем «Опубликовать».

2. Нажать на значок вопросов в окне комментариев под видео (данная функция пока работает не у всех).

P.S. Удалить свой опубликованный вопрос невозможно, но это может сделать автор, которому вы задали вопрос.

Как ответить на вопрос

Открываем раздел с вопросами. Это можно сделать прямо со страницы профиля. Видим вопросы от пользователей. Тут есть 2 кнопки — «Еще» и «Ответить». Красная кнопка позволяет снять видеоответ.

Если нажать на кнопку «Еще», появляется возможность перевести вопрос (полезно, если вопросы задают иностранцы на языке, которого вы не знаете), пожаловаться на него или удалить.

P.S. Если удалить вопрос, он также исчезнет из комментариев к видео.

Как еще можно отвечать пользователям

«Задайте мне вопрос» очень сильно напоминает другую функцию — видеоответ на комментарии. В ответном ролике также висит стикер, только на нем отображается текст «Ответ на комментарий пользователя blablabla», а не «blablabla спросил» как в случае с вопросами.

Кстати, можно ответить на комментарий обычным текстом и упомянуть в нем другого пользователя, но видеоответ круче. А вот на вопросы можно отвечать только видеоответами.

Заключение

Тик-Ток можно с уверенностью назвать лидером по скоростному внедрению новых полезных фишек в свое приложение. Вопросы и ответы — еще один шаг для превращения ТТ в полноценную соцсеть. Используйте новую функцию для повышения вовлеченности аудитории в свои видео и поиска новых идей контента.

Полезные ссылки:

• Лучшее время для публикации видео в Тик-Токе
• Как провести прямой эфир в Тик-Ток
• Как стать популярным в Тик-Ток