Теперь тем, кто ведёт деловую и личную переписку в Messenger не придётся пользоваться приложением Page Manager, чтобы ответить на сообщения клиентов. Facebook добавил возможность переключения между личным и бизнес-аккаунтом в Messenger.
Новая функция уже появилась в приложениях на iOS-устройствах, а в ближайшие несколько недель появится на Android.
Читайте также: Как использовать Facebook Messenger для бизнеса
Как переключать аккаунты в Facebook Messenger
Чтобы переключить аккаунт от имени которого будет сделать ответ, нужно зажать и удерживать изображение профиля в Messenger. Появится панель, где и можно будет выбрать нужный аккаунт для ответа.
Раньше предпринимателям приходилось переключаться на приложение для управления бизнес-аккаунтом Page Manager или Creator Studio, чтобы ответить на сообщения клиентов от лица компании.
Согласно опросу Hubspot, 90% клиентов считают важным оперативный ответ компании на свой вопрос в соцсетях. Особенно сейчас из-за пандемии и ограничений для бизнеса количество обращений к компаниям увеличилось, объясняет соцсеть.
Кроме того, Facebook тестирует интеграцию Инстаграм с Messenger, а также вернул опросы в мессенджер.
