Социальная сеть Одноклассники предоставила сообществам возможность отправлять приветственные сообщения пользователям и автоматические ответы по ключевым словам при старте переписки. Это позволит без специальной разработки чат-ботов ускорить обработку запросов от клиентов и подписчиков.
Также группы смогут обрабатывать обращения клиентов в автоматическом режиме. Например, компания по продаже мебели сможет программировать ответы на самые частые вопросы.
У администратора сообщества есть возможность настроить приветственное сообщение, которое увидит пользователь, нажавший кнопку «Написать сообщение» на странице группы. Настроить автоответ можно через настройки сообщества, раздел «Сообщения». После активации функции появятся пункты настройки приветственного сообщения и автоответов.
Ранее Одноклассники запустили умную видеоленту в Android-приложении.
