Наигранная реклама уже давно не впечатляет покупателей – простая рекомендация человека, которому мы доверяем, работает лучше, чем все маркетинговые инструменты, настроенные на привлечение внимания. Одним из действенных способов привести клиентов остается “сарафанное радио” – люди приходят за покупками по совету других людей. Однако “сарафанное радио“ актуально не только для офлайн торговли, но и для интернет-пространства. Суть остается той же, меняется только место коммуникации. Партнерские продажи – это и есть “сарафанное радио”, на которое можно влиять и которое можно масштабировать. Особенности организации партнерской программы в интернет-магазине разберут специалисты AdvantShop.
Зачем заниматься партнерскими продажами
У партнерских продаж есть ряд преимуществ, которые делают их более выгодным каналом для продвижения, чем другие. Например:
- Реклама дорожает, а партнерские продажи — нет. Зачастую привлечение нового клиента по такому каналу, как реклама, не окупается из-за ошибок в настройках кампаний (Яндекс.Директ, Вконтакте и т.п.), трудностей при работе с подрядчиками (маркетинговыми, seo, рекламными агентствами и т.д.) или по причине дорогого трафика в вашей нише. Таким образом, при вложении денег в рекламу, есть вероятность не получить ожидаемый результат и “слить” бюджет. Использование партнерских продаж таких проблем не вызывает, поскольку оплата идет за результат и часто не требует больших вложений.
Читайте также: 16 способов продажи товаров в интернете
- Конверсия в партнерских продажах выше. Люди отлично видят разницу между «механической» рекламой и искренней рекомендацией. Как мы отмечали, рекомендации — это всегда про доверие. Если вам что-то советует друг, родитель, или человек, который является для вас авторитетом в какой-то области, вы обычно последуете его совету. Вы скорее будете рассматривать для покупки машину, которую вам посоветовал приятель, много лет работающий в автомастерской. Через рекомендации снимается барьер недоверия к товару, услуге, бренду. Рекламе люди доверяют не всегда. Особенно если она исходит от магазина или человека, с которыми они еще не сталкивались. Все, что мы видим в этот момент, — красивую рекламную оболочку, которая срабатывает от случая к случаю. Если же товар порекомендовал какой-то авторитет — мы возьмем его, не обращая внимания на упаковку, так как перенесем доверие с человека на то, что он рекомендует.
- Не нужно быть знатоком или нанимать сторонних специалистов, чтобы запустить партнерские продажи, ведь в них большая часть работы ложится на партнеров, которые будут заниматься продвижением вашего продукта с целью заработать свой процент со сделки. От вас потребуется только система, которая позволит партнерам зарегистрировать свои профили и получать персональные ссылки для отслеживания успешных переходов по ним.
Партнерские продажи – один из каналов привлечения клиентов. Чем больше каналов вы используете, тем устойчивее ваш бизнес.
Где искать партнеров
Когда встает вопрос реализации партнерских продаж, основной проблемой выступает поиск партнеров. Искать партнеров стоит там, где находятся ваши покупатели:
1. Магазины, торговые сети, специалисты, оказывающие услуги.
Если вы продаете услуги, то ищите тех, кто продает товар в вашей нише. Например, если вы компьютерный мастер, то вас могут рекомендовать магазины, продающие технику.
Если вы продаете товар, то в качестве партнеров можно рассмотреть тех, кто оказывает услуги, связанные с использованием вашего товара. Разберем на реальных примерах интернет-магазинов на AdvantShop. Если вы, как и Genius Light, занимаетесь продажей люстр, торшеров и других осветительных приборов, тогда ваши потенциальные партнеры – дизайнеры интерьеров.
Или вы продаете музыкальные инструменты, как Ловец нот, тогда ищите партнеров среди преподавателей музыки.
2. Лидеры мнений, блогеры, подкастеры, группы в социальных сетях.
Люди, которые имеют доступ к вашей аудитории, регулярно общаются с ней и влияют на принятие решений — это огромный актив, который можно использовать. Если вы продаете книги, идите к блогеру, который обозревает книжные новинки. Если вы продаете автодетали, то сделайте своими партнерами сайты, которые публикуют статьи и информацию, связанную с автомобильным рынком. Если вы школа робототехники, обратитесь к владельцам групп в социальных сетях, аудитория которых – родители. Эксперты дорожат своей репутацией, поэтому при общении с ними важно показать, что ваш продукт или услуга наивысшего качества и будет полезен подписчикам.
3. Ваши клиенты.
Благодарные клиенты — знак хорошего продавца. Это самая лояльная аудитория. Для них основная мотивация — это не получить выплату, а рассказать друзьям о реальной пользе, которую принес ваш продукт: «Эта книга очень полезная и легко читается!» или «Эта компания отлично работает, они помогли мне с таким-то вопросом». Рекомендация идет от души, люди ей верят и приходят за покупками.
Сколько платить партнерам
Выплаты партнерских вознаграждений устанавливаются индивидуально. Все зависит от того, какую часть прибыли вы готовы отдать – на одну товарную категорию может быть вознаграждение 10% от стоимости товара, а на другую 3%.
Если говорить о том, в каком виде партнеру начислять оплату, то чаще это фиксированная сумма за привлеченного клиента, либо процент с продаж. Отметим, что процент с продаж может быть только с первой сделки, за определенный период или же бессрочный.
Чтобы определить размер партнерского вознаграждения, посчитайте, сколько стоит привлечение одного клиента по рекламе. Эта цифра станет для вас ориентиром.
Рекомендуем посмотреть, есть ли партнерские программы у конкурентов или у компаний со схожей маржинальностью, какие они предлагают условия и размер вознаграждения.
Не забывайте, что партнерам должно быть интересно сотрудничать с вами. Для этого необходимо, чтобы условия были понятными, достижимыми и приносили существенный доход.
Механика взаимодействия с партнерами
Если вы хотите сделать партнерские продажи одним из каналов привлечения клиентов, то вам необходим инструмент, который позволит закреплять клиентов за партнерами. Существуют следующие варианты закрепления:
- Ручной — партнер, используя мессенджер, почту или телефон, сам сообщает вам, что этот клиент пришел от него.
- Индивидуальный промокод — конкретному партнеру выдается свой промокод, который помогает отслеживать, какие покупки были совершены с его помощью.
- Реферальная ссылка — личная ссылка, в которую вшиты партнерские данные. Переходя по такой ссылке, клиент закрепляется за конкретным партнером.
Если вы хотите запустить партнерские продажи на постоянной основе, то вам необходим инструмент, который позволит прикреплять клиентов к партнерам, автоматически учитывать продажи и рассчитывать размер вознаграждения. Тем, кто с вами сотрудничает, будет удобнее, отслеживать в личном кабинете закрепленных клиентов и начисления.
Есть сервисы, которые предоставляют всё для запуска партнерских продаж. Например, партнерская программа внутри платформы AdvantShop позволяет регистрировать своих партнеров, предоставлять им доступ в личные кабинеты с возможностью отслеживания размера начисленных вознаграждений, формировать отчеты по выплатам и осуществлять эти выплаты.
Как запустить партнерские продажи владельцу интернет-магазина
Чтобы начать прокачивать свой бизнес благодаря вовлечению партнеров вам нужно:
- Составить список потенциальных партнеров. Выберите не менее ста лучших людей и компаний с нужной вам аудиторией и ищите к ним подход.
- Определить размер партнерского вознаграждения. Чем проще и прозрачнее схема, тем лучше. Так партнерам не придется долго вникать в то, какую сумму вознаграждения они получат от привлечения клиентов в ваш интернет-магазин.
- Автоматизировать процесс начисления и выплаты вознаграждений. Чтобы не осуществлять контроль работы партнерской программы вручную, регистрируйте партнеров в уже готовой системе.
Заключение
Партнерские продажи – отличный способ для собственника увеличить обороты и привлечь больше трафика в свой интернет-магазин, а для его партнера – заработать, прикладывая минимум усилий. В условиях высококонкурентного рынка и дорогостоящей рекламы развитие партнерской программы может стать одним из самых выгодных каналов по привлечению трафика без рисков потерь.
Запустите партнерскую программу самостоятельно на AdvantShop не привлекая разработчиков.
