Условия доставки играют огромную роль при покупках в интернет-магазинах. Часто, когда товар уже выбран и добавлен в корзину, многие клиенты отказываются от совершения покупки из-за неподходящих вариантов доставки. Поэтому важно тщательно продумать все аспекты по отправке товара до покупателя в своем интернет-магазине и выбрать надежную службу доставки.
Если посмотреть на сайты транспортных компаний, то все они очень похожи: почти везде есть возможность отследить посылку, рассчитать стоимость, выбрать варианты — до пункта выдачи или курьером, отдельные тарифы для физических и юридических лиц, есть личный кабинет и возможность установить мобильное приложение.
Из этой статьи вы узнаете, как выбрать службу доставки для интернет-магазина. Мы составили рейтинг надежных служб доставки, с которыми работают более 5000 владельцев интернет-магазинов на платформе AdvantShop.
Критерии выбора службы доставки
Чтобы выбрать подходящих перевозчиков, смотрите на следующие условия:
- Цены. Узнайте стоимость перевозки именно для вашего типа товара. Она будет зависеть от веса и габаритов. Также обратите внимание на возможные дополнительные затраты, такие как страховка, упаковка и т. д.
- Скорость доставки. Проверьте, какие сроки перевозки из вашего города предлагают различные компании. Убедитесь, что они соответствуют вашим требованиям и ожиданиям, особенно если вы стремитесь обеспечить быструю доставку своим клиентам. Кроме того, учитывайте, что скорость транспортировки может варьироваться в зависимости от выбранного способа (например, обычная доставка или экспресс-доставка).
- Расположение пункта приема отправлений. Если пункт приема находится слишком далеко от вашего места работы или склада, это может потребовать дополнительных затрат времени и ресурсов на доставку товаров.
- Покрытие географической зоны. Убедитесь, что выбранный сервис охватывает те регионы, в которые вы планируете осуществлять доставку. Проверьте, есть ли у службы доставки филиалы или партнеры в нужных вам местах.
- Условия при потере и повреждении посылок. Перед заключением договора с транспортной компанией стоит внимательно изучить условия по обработке претензий и компенсации убытков в случае потери или повреждения посылок.
- Опции отслеживания. Предпочтительно выбирать сервис доставки, который предоставляет возможность отслеживания статуса доставки. Это поможет вам и вашим клиентам быть в курсе, где находится отправление и когда оно будет доставлено.
- Интеграция с платформой интернет-магазина. Убедитесь, что есть возможность обмениваться данными между интернет-магазином и транспортной компанией, автоматически выводить стоимость расчета и сроков доставки, когда покупатель указывает свой адрес на странице оформления заказа.
Читайте также: Как выбрать конструктор интернет-магазина
Рейтинг служб доставки для интернет-магазинов
Ниже мы подготовили обзор самых популярных служб доставки. Они расположены по популярности среди владельцев интернет-магазинов на AdvantShop:
СДЭК
Эта служба работает уже более 20 лет. За это время они построили широкую сеть пунктов приема и выдачи товаров по России, доставляют грузы в большинство стран мира. СДЭК зарекомендовал себя как один из самых доступных сервисов по цене и срокам доставки. В пунктах выдачи есть возможность распаковать товар и при необходимости примерить. Покупатель может совершить оплату при получении товара.
Почта России
Самая известная служба доставки. Только Почта России предлагает отправку посылок даже в удаленные и малонаселенные деревни страны. Несмотря на постоянные очереди в почтовых отделениях, многие все равно выбирают этот вариант из-за его низкой стоимости и высокой надежности. Кроме того, отделения Почты России обычно находятся недалеко от дома, что удобно для покупателей.
Boxberry
Одна из самых популярных служб именно у владельцев интернет-магазинов. У Boxberry более 4 000 пунктов выдачи, где можно примерить и оплатить товар при получении. Через Boxberry отправляют многие крупные торговые сети, что делает эту службу знакомой широкому кругу покупателей.
DPD
Эта служба хорошо известна в среде предпринимателей благодаря оптимальным условиям по оптовым поставкам, но за последние годы DPD открыли новые точки выдачи товаров, что позволило им охватить и доставку до конечных потребителей. DPD все-таки больше работает с крупными игроками в интернет-торговле, но в данный момент предоставляет условия для интернет-магазинов сравнимые с лидирующими службами доставки.
Яндекс.Доставка
Чаще всего эту доставку выбирают интернет-магазины, которые работают с клиентами в пределах своего города или области. Есть опции: доставка за час, доставка на следующий день, доставка до ПВЗ. Такой вариант доставки может быть дешевле, чем нанимать собственного курьера в штат.
Яндекс.Доставка также отправляет заказы и в другие города. Сервис является агрегатором служб доставки и предлагает широкую сеть пунктов выдачи. Таким образом, Яндекс.Доставка может доставлять заказы даже в удаленные регионы.
Grastin
Если вы из Москвы, Санкт-Петербурга или Нижнего Новгорода, то хороший сервис предоставляет Grastin. Компания доставляет заказ курьером уже на следующий день после его оформления. Деньги поступают быстро — через 1 день после получения товара клиентом. Еще из плюсов — при достижении оборота в 200 заказов в месяц, Grastin предоставляет бесплатный забор товаров. Есть услуга по подготовке и отправке товара наложенным платежом через Почту России.
ПЭК
Эта служба знаменита прежде всего доставкой крупногабаритных грузов и оптовых поставок. Она охватывает более 100 000 населенных пунктов в России. ПЭК дает возможность получить фотографии груза во время приема для личного кабинета клиента. Компания работает на рынке грузоперевозок более 20 лет, занимает значительную долю рынка и зарекомендовала себя как надежный партнер.
Л-Пост (Лабиринт)
Сравнительно молодая служба доставки, но набирающая обороты. Использует пункты выдачи книжного магазина Лабиринт. Специализируется на небольших посылках до 30 кг. Чаще всего эту службу используют интернет-магазины из крупных городов.
В рейтинге отсутствует служба доставки PickPoint, хотя они занимали значительную долю рынка и были известны широкой аудитории покупателей. PickPoint объявили, что сворачивают деятельность в России и не принимают новые заказы на доставку.
Итог: как выбрать службу доставки для интернет-магазина
При выборе службы доставки для интернет-магазина рекомендуем учитывать несколько важных факторов:
- Определите, где находится большинство ваших покупателей и какие территории необходимо охватить.
- Оцените средний вес и габариты грузов, которые вы будете отправлять, а также частоту доставок.
- Исходя из этих параметров, изучите тарифы и условия различных транспортных компаний.
- Если вы делаете первые шаги в интернет-торговле, то лучше выбирать известных игроков, чтобы покупатели были уверены в надежности вашего интернет-магазина.
- Желательно, предоставлять покупателю несколько вариантов доставки товара. Это повышает вероятность совершения покупки. Условия по поставкам у разных служб постоянно меняются, поэтому рекомендуем мониторить цены и условия.
Все вышеперечисленные службы доставки вы можете подключить к своему магазину на AdvantShop — платформе по созданию сайтов, интернет-магазинов и лендингов.
Вам не придется тратить много времени и усилий на настройку каждой службы доставки отдельно. AdvantShop облегчит вам этот процесс и позволит быстро начать работу с выбранными службами доставки. Регистрируйтесь по ссылке ниже и получите 30 дней бесплатного пользования платформой.
