Качественная веб-аналитика — важная часть интернет-маркетинга. Без неё невозможно до конца понять, почему покупают именно у нас и где мы теряем клиентов. Вебвизор частично решает эту проблему и позволяет посмотреть на свой сайт глазами посетителей.

Для справки Webvisor — один из инструментов Яндекс.Метрики. Как установить и настроить Метрику, мы уже писали. Сегодня расскажем о том, как включить и настроить Вебвизор в Яндекс.Метрике. Как смотреть записи и что на них можно увидеть. А также почему Вебвизор может не работать или не записывать отдельные элементы страницы.

Реклама. Erid 2VtzqvV8xTw. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.
Реклама. Erid 2VtzqwZMkSy. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.

Читайте также: Как установить Google Analytics на сайт

Вебвизор — что это такое и что записывает

Вебвизор — инструмент, который записывает на видео посещения Вашего сайта. Видеозаписи посещения можно посмотреть в счётчике Метрики. Записи хранятся не более 15 дней, а в течении суток записывается не более 120 000 визитов.

С помощью записей Вебвизора можно взглянуть на свой сайт глазами пользователя и понять насколько он удобен. Детальная запись показывает, как быстро посетители находят нужную информацию, на какие элементы кликают и где находятся, когда завершают визит.

Вебвизор записывает визиты, независим от того, с какого устройства пользователь смотрит сайт — с мобильного или ПК. Записывается видимая область экрана. При воспроизведении вы будете видеть в точности то, что видел посетитель сайта.

Зайдя в раздел Вебвизор в Яндекс.Метрике Вы увидите примерно следующее.

Что такое Вебвизор

Здесь в виде графики представлена базовая информация о записанном визите. От куда пришёл пользователь, количество визитов, достигнута ли цель, запрос, который бал введён, время на сайте, оценка активности на сайте, страна, операционная система и браузер.

Если нажать на иконку с буквой «i», откроется детальная информация о визите. Вебвизор будет полезен, если вы хотите сделать глубокий анализ лендинга или сайта.

Как включить и настроить Вебвизор в Яндекс.Метрике

При создании счётчика в Яндекс.Метрике, Вебвизор по умолчанию выключен. Поэтом, перед тем, как приступить к его настройке, нужно его включить.

Обратите внимание! При включение Вебвизора или изменении его настроек, в уже существующем счётчике, нужно заново установить код на сайт. Это необходимо, потому что при изменении настроек, обновится и код счётчика.

Шаг 1. Заходим в Яндекс.Метрику. Открываем раздел «Настройки» и жмём на кладку «Вебвизор».

Как зайти в настройки Вебвизора

Шаг 2. Откроется новая страница. Переводим два переключателя на экране в положении «ВКЛ».

Как включить Вебвизор

Подтверждаем изменения, нажатием кнопки «Сохранить» внизу страницы.

Шаг 3. Открываем вкладку «Фильтры» здесь же в настройках.

Ставим галочку напротив поля «Не учитывать мои визиты», чтобы Вебвизор не записывал ваши посещения сайтом.

Настройка Webvisor 2.0

Шаг 4. Открываем вкладку «Код счётчика», копируем и вставляем обновлённый код к себе на сайт. А это значит, что мы разобрались с тем, как настроить Вебвизор. Если Вебвизор по прежнему не работает или не отображаются данные о посещении сайта, проверьте всё ли правильно Вы сделали и подождите, как минимум 30 минут, чтобы появились новые данные.

Статья в тему: 20 сервисов для анализа сайтов конкурентов

Как посмотреть записи в Вебвизоре

Возвращаемся во вкладку Вебвизора, где можно посмотреть видеозаписи просмотра содержания страниц сайта. Чтобы выбрать для анализа видео посещение по определённым параметрам, под каждым параметром нужно нажать на иконку воронки и задать условия фильтра. Например, в нашем случае выбраны только те визиты, в течении которых была достигнута цель «Вовлечённость» (просмотр более 5 страниц сайта).

Просмотр вебвизора

Чтобы запустить воспроизведение, нажимаем на кнопку Play и в всплывающем окне открывается запись.

Навигация по Webvisor Yandex

Навигация вебвизора

1. Оставить/воспроизвести
2. Включить заново
3. Перейти к следующему/предыдущему видео
4. Хронология записи (цветами отмечается активность или отсутствие активности)
5. Ускорить/замедлить воспроизведение
6. Выбор страницы для анализа
7. Флажок — это добавить в избранное
8. Посмотреть данные по визиту
9. Показать нажатие клавиш на странице

Как анализировать поведение пользователей

Прямо в Вебвизоре можно оценить насколько корректно отображается сайт в разных браузерах и на различных устройствах, просто выбрав нужный сегмент. Увидеть, на каких участках сайта фиксируется внимание, а какие наоборот игнорируются. Как двигается курсор мыши, на какие области сайта кликают пользователи. Почему происходят отказы на сайте.

В первую очередь обратите внимание на поведение посетителей на ключевых страницах сайта. Это страницы, на которых посетитель осуществляет ключевое действие (цель из Метрики) или принимает важное решение

Глубока аналитика действий пользователей поможет определить проблемы в навигации по сайту и юзабилити, и в итоге — повысить конверсию сайта.

После детального анализа записей, уже можно вносить коррективы на сайт. Например, увеличить кнопку заказа обратного звонка, убрать лишние поля из формы заказа, добавить больше информации о продукте и прочее.

Почему не работает Вебвизор

Проблема 1. Не работает вебвизор в етрике по причине блокировки.

Решение: добавить адреса metrika.yandex.ru и mc.yandex.ru в доверененные в свой антивирус или фаервол. Отключить блокировщик рекламы.

Проблема 2. Запрет на показ страницы во фрейме.

Решение: Определить на каком уровне установлен запрет (сайт, сервер). Снять запрет. Обратите внимание, что снимая запрет, вы подвергаете свой сайт риску.

⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».

⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».

Комментарии: Как настроить Вебвизор в Яндекс.Метрике
  • 6 августа, 2017

    Отличная статья!
    А не подскажете?
    Новый сайт. По метрике видно, что заходят какие то посетители, но в вебвизоре их нет.
    Может как то блокируют скрипт. Как запретить вход тем кто скрывает свой ip в яндекс метрике?
    В .htacess стандартно запрещен вход для ботов и проксей.
    Заранее благодарен!!!

  • 28 сентября, 2019

    В чем смысл статьи, если есть справка?

Ответить
Блоги компаний
⚡ В тренде
Apple проведёт свою ежегодную конференцию разработчиков WWDC 2025 уже в понедельник, 9 июня, в 20:00 по Москве. Ожидается, что Apple представит iOS 26, это будет самый масштабный редизайн за последние 10 лет — с эффектами «жидкого стекла», AI-функциями и полной визуальной перезагрузкой всех платформ. Прямая трансляция стартует на сайте Apple, в приложении Apple Developer и […]
Вы замечали, что в ленте — TikTok, YouTube или Reels — всё чаще попадаются видео со странными существами, дурацкими надписями и с именами вроде Бомбарди́ро Крокоди́ло или Тунг Тунг Саху́р? Они танцуют, визжат, кричат фразы на непонятном языке и ведут себя так, будто сами не понимают, что делают. Всё это — не просто странный юмор, […]
ИИ уже давно стал частью нашей жизни — он помогает решать задачи, создавать тексты и работать быстрее. OpenAI постоянно выпускает новые версии ChatGPT — от GPT-3 до мощных reasoning-моделей серии o3-pro. Чтобы эффективно пользоваться ИИ, важно понимать различия между моделями и выбирать подходящую под задачу — будь то быстрый ответ, творчество, глубокий анализ или работа […]
Вы просите нейросеть: «Напиши текст про искусственный интеллект для блога». Она пишет. Всё правильно, вроде бы даже информативно. Но… скучно. Не тот стиль, не та подача, не тот фокус. Вы начинаете уточнять: «Пиши как человек», «ироничнее», «как в Telegram», «а сделай с заголовками», «а теперь разбей на абзацы». Каждое уточнение — это попытка вручную направить […]
Китайская компания 4DV AI представила новую технологию 4D Gaussian Splatting, которая меняет представление о видео. Теперь обычный 2D-ролик можно превратить в интерактивную 4D-сцену: пользователь сможет вращать камеру, приближать объекты и менять ракурс — прямо во время воспроизведения. Всё это дополняется синхронизированным пространственным звуком, создающим эффект полного присутствия. Читайте также: 10 лучших курсов по работе с […]
Новости
Свежие статьи