Instagram* расширяет возможности управления личными сообщениями: теперь можно фильтровать входящие и создавать собственные папки.
Обновления уже начали внедряться и доступны для профессиональных аккаунтов и пользователей с более чем 100 тысячами подписчиков.
Теперь в директе можно сортировать переписки по следующим категориям:
- Ответы на сторис
- Непрочитанные
- Неотвеченные
- Подписчики
- Верифицированные пользователи
Также можно настроить порядок этих фильтров вручную (кроме вкладки «Запросы») — это позволит быстрее находить важные чаты.
Дополнительно Instagram* внедрил новый инструмент — пользовательские папки. Через раздел «Folders» можно создавать свои категории, например: «Клиенты», «Партнёры», «Конкурсы» и так далее. Это пригодится тем, у кого большой поток сообщений и нужна чёткая структура.
По данным самой платформы, всё больше пользователей взаимодействуют друг с другом не через ленту и сторис, а именно в личных переписках. Особенно это касается брендов и креаторов: у них часто десятки, а то и сотни сообщений в день — и новые функции помогут не теряться в этом потоке.
Instagram* запустил фильтры сообщений в 2023 году — они были доступны авторам и бизнес-аккаунтам. Тогда появился, например, фильтр по верифицированным аккаунтам. Сейчас Instagram* пошёл дальше: расширил список фильтров, добавил настройку порядка и ввёл папки.
Все эти шаги — часть общей стратегии: усилить функции мессенджера внутри Instagram*. Платформа всё больше напоминает не только соцсеть, но и инструмент для общения, продаж и поддержки клиентов.
Ранее Instagram* начал тестировать просмотр Reels в формате «картинка в картинке».
*Meta, владеющая Instagram, признана в России экстремистской организацией и запрещена.
