На свое пятнадцатилетие мы организовали масштабный форум. Пригласили принять участие в нем представителей ведущих фитнес-центров и опытных экспертов, чтобы порассуждать на тему продвижения бизнеса и создания соответствующих современным реалиям стандартов обслуживания клиентов.
Мы не случайно назвали форум масштабным. Наше мероприятие посетили гости со всей страны, ведь каждый второй фитнес-клуб в России сегодня пользуется программой «1С:Фитнес клуб». В форуме приняли участие более пятисот компаний из пятидесяти городов.
Отзывы участников
Позитивно о нашем мероприятии отозвался Максим Чекурков, директор фитнес-клуба «Формула С». Он остался доволен форумом и уровнем его организации. Максим отметил, что обстановка на мероприятии была спокойной, камерной, располагающей к непринужденному общению. Директор «Формула С» подчеркнул, что участники форума сплотились, стали одной командой. При этом обсуждались только на самом деле актуальные темы, действительно волнующие руководителей компаний, занятых в фитнес-индустрии. Максим заострил внимание на том, что спикеры активно взаимодействовали с аудиторией, отвечали на все вопросы.
У Валерии Тебневой, директора «Фитнес Life» также осталось хорошее впечатление от «1С:Фитнес Фэмили Форума». Она отметила, что мероприятие было нескучным, информация от участников — разнообразной.
Ларисе Канавкиной, основательнице «Юджин», особенно понравилась атмосфера, царящая на форуме — теплая и дружелюбная. Она подчеркнула, что на мероприятии удалось обсудить с другими гостями насущные проблемы индустрии фитнеса, рассказать о своих планах на будущее. Кроме того, она отметила, что выступления спикеров были четкие и рациональные.
Топовые практики индустрии фитнеса
На форуме обсудили, как неправильно продавать и что делать, чтобы маркетинг работал. Посоветовали участникам распрощаться со старыми техниками, заменив их на инновационные инструменты нейромаркетинга.
Свыше 60 % фитнес-клубов имеют проблемы, связанные с нехваткой квалифицированного персонала. Поэтому на форуме мы представили лучшие практики этого года: поиск, адаптация и удержание сотрудников.
Главная мысль заключается в следующем. Подавляющее большинство тренеров пришли в индустрию фитнеса с большим желанием работать и намерены остаться в данной сфере. Но они достаточно часто меняют место работы. Это значит, что те клубы, которые смогут создать максимально лояльные и перспективные условия для сотрудников, привлекут лучшие кадры на рынке труда. О том, как обстоят дела в сфере фитнес-индустрии за рубежом, участники нашего форума узнали из онлайн-тура.
Кейсы для фитнес-клубов
На нашем форуме топовые эксперты фитнес-индустрии провели разборы различных типов клубов: существующих на рынке менее трех лет, от трех до десяти лет и более десяти лет. Разбор получился интересным и полезным.
На нашем форуме также обсудили, как повысить эффективность партнёрских отношений и получить максимум пользы от взаимодействия с клиентами и персоналом.
Кроме того, на нашем форуме состоялся практикум по планированию сервисного обслуживания от Novikov School.
Неофициальная часть
Форум удался. Программа получилась интересной, обсуждались только актуальные темы. Мероприятие закончилось весёлой вечеринкой, на которой выступила музыкальная группа. Символом форума стала огромная акула с которой с удовольствием фотографировались все посетители.
Гостям выдали необычную «амуницию» — каски с надписью «Строим бизнес вместе». В данной фразе есть огромный смысл — «1С:Фитнес клуб» активно развивается на протяжении пятнадцати лет, создает и продвигает стандарты автоматизации бизнес-процессов в фитнес-индустрии. Совместно с нашими клиентами мы планомерно выстраиваем бизнес, постоянно адаптируя его под реалии рынка.
В конце форума раздали участникам яркие плакаты с нашей символикой, а также интересные брелоки. В скором будущем планируем провести еще одно подобное мероприятие, на которое пригласим еще больше гостей.
