РВБ, объединённая компания Wildberries & Russ, запустила сервис WB Track во всех пунктах выдачи заказов Wildberries в России. Теперь клиенты могут отправлять посылки друг другу между ПВЗ по всей стране.
Основной способ оформления — через мобильное приложение Wildberries. При этом сервис доступен и офлайн: отправление можно оформить непосредственно в пункте выдачи с помощью менеджера. Больше деталей в материале Postium.
Читайте также: 10 лучших курьерских служб в России
WB Track — что это такое и как работает
WB Track — это сервис отправки посылок между клиентами Wildberries с доставкой из пункта выдачи в пункт выдачи. Отправитель указывает ПВЗ отправления и получения, данные получателя, параметры посылки и оценочную стоимость вложения, после чего оплачивает доставку.
При онлайн-оформлении все шаги выполняются в приложении Wildberries: данные сразу отображаются на экране и могут быть перепроверены перед подтверждением и оплатой. При оформлении в ПВЗ менеджер вносит данные со слов отправителя, а клиент получает уведомление в приложении для проверки информации и подтверждения оплаты.
Параллельно с масштабированием сервиса компания начала тестировать новые форматы упаковки в пилотных пунктах выдачи. Ассортимент упаковок расширен по сравнению с ранее используемыми сейф-пакетами. В РВБ заявляют, что в ближайшее время новые варианты упаковки появятся во всех ПВЗ.
Как отправить посылку через Wildberries
В приложении Wildberries нужно перейти в раздел WB Track и нажать «Оформить доставку». Далее выбираются пункт отправления и пункт получения, вводятся данные получателя, параметры посылки и оценочная стоимость вложения. Перед оплатой все данные можно проверить.
Если оформлять отправление в пункте выдачи, необходимо сообщить менеджеру адрес конечного ПВЗ, данные получателя и оценочную стоимость вложения. После этого подтверждение и оплата также происходят через мобильное приложение.
Почему это важно? Для Wildberries это расширение логистической инфраструктуры и дополнительная загрузка сети ПВЗ. Пункты выдачи превращаются не только в точки получения заказов маркетплейса, но и в универсальные пункты приёма и выдачи клиентских посылок.
При этом, фактически Wildberries начинает выполнять ту же базовую функцию, что и Почта России: приём и доставка частных посылок по стране. Разница в том, что WB Track встроен в уже существующую сеть ПВЗ и цифровую инфраструктуру маркетплейса. Для массовых бытовых отправлений это делает сервис прямой альтернативой классической почте.
Напомним, что WB Track был запущен в марте 2025 года в пилотном режиме. Изначально сервис работал для отправлений из 100 пунктов выдачи Wildberries в Москве в другие регионы России. Затем география постепенно расширялась и теперь охватывает все ПВЗ маркетплейса в стране.
Итог: WB Track окончательно вышел из пилота — сервис отправки посылок между пунктами выдачи Wildberries теперь доступен по всей России.
Ранее Вайлдберриз Банк запустил «Ягодки для бизнеса».
