Сервис вопросов и ответов Яндекс.Знатоки — одно из приоритетных направлений в рамках контент-маркетинга, поскольку позволяет находить горячих клиентов, уже интересующихся тем или иным вопросом.
Если ваша организация зарегистрирована в Яндекс.Справочнике — вы можете создать её страницу на Знатоках и отвечать на вопросы потенциальных клиентов. Это экспериментальный запуск.
Читайте также: Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер
Как добавить организацию в Яндекс.Знатоки
Если организация зарегистрирована в Яндекс.Справочнике — авторизуйтесь с помощью Яндекс.Паспорта и выберите свою организацию.
Если организация не зарегистрирована — сначала добавьте компанию в Яндекс.Справочник.
Опишите, как и для кого вы работаете. Загрузите логотип и брендированную обложку, добавьте ссылки на страницы компании в соцсетях.
Как отвечать на вопросы и где их находить
Добавьте на страницу сотрудников, и они будут писать ответы от лица компании. С помощью поиска ищите на сервисе вопросы, которые связаны с вашей специализацией. В разделе «Вас спрашивают» собраны вопросы, заданные организации напрямую.
Пишите качественные ответы, это поможет достичь трёх глобальных целей:
- Создать комьюнити. Потенциальные клиенты смогут напрямую задавать вам вопросы и читать ответы.
- Заменить горячую линию. Она больше не понадобится, если вы напишете подробные ответы на часто задаваемые вопросы. Со временем на странице организации соберётся много актуальных сведений о вас.
- Управлять репутацией и PR. Благодаря качественным ответам вы можете попасть: в главную ленту сервиса, в колдунщик в ленте поисковой выдачи, в поисковой виджет справа от поисковой выдачи.
Качественные ответы убедят потенциальную аудиторию, что в вашей компании работают эксперты.
Ранее, мы сообщали, что Яндекс упростил конструктор турбо-страниц в Директе.
