Google опубликовал 108-страничную электронную книгу, наполненную советами по увеличению продаж (пока только на английском языке). Книга называется UX Playbook for Retail, и содержит стратегии, которые помогут улучшить конверсии и продажи.
В книге шесть основных разделов:
- Домашние страницы и лендинги
- Меню и навигация
- Поиск
- Категория / Продукт
- Конверсия
- Оптимизация форм
Например, книга Google предлагает восемь идей по созданию мощной домашней страницы или лендинга:
- Четкий призыв к действию на первом экране.
- Призыв к действию описывает выгоды для покупателя.
- Выгода описана на первом экране.
- Не нужно использовать рекламу на всю ширину страницы.
- Лучше отказаться от каруселей.
- На главной странице лучше показать основные категории товаров.
- Обратите внимание на размеры шрифта – текст должно быть легко читать.
- Используйте социальные доказательства.
Также Google советует использовать заметную строку поиска. Вероятность покупки, если товар ищут по сайту, возрастает на 200%.
Еще один интересный совет: никогда не показывайте пользователю меню, когда он находится на пути к оформлению заказа. Google рекомендует разрешить пользователям возвращаться на домашнюю страницу, в корзину или в службу поддержки.
В книге есть ссылки на статьи и исследования. Таким образом, кроме основной книги, вы можете изучить дополнительно огромное количество информации по теме.
Google Retail UX Playbook находится в свободном доступе.
Также Google выпустил Chrome Canvas — браузерное приложение для рисования.
