«Авито» готовится к кардинальным изменениям в системе рейтингов пользователей. Уже в ноябре 2024 года сервис начнёт тестировать обновлённый рейтинг, который объединит отзывы как от продавцов, так и от покупателей.
Новая функция затронет пользователей всех категорий, включая тех, кто работает в разделах «Товары» и «Путешествия». Окончательно нововведение планируется внедрить в начале 2025 года.
До сих пор рейтинг пользователя на «Авито» формировался исключительно на основе отзывов от продавцов или арендодателей. Однако с 2023 года сервис начал расширять возможности оценки, разрешив владельцам квартир оставлять отзывы на арендаторов, а в 2024 году запустил отзывы на покупателей в категории «Товары». Но эти оценки не влияли на общий рейтинг, что и будет изменено с введением новой системы.
Теперь каждый отзыв, будь он от покупателя или продавца, станет частью публичного рейтинга пользователя. Важно отметить, что сервис пересчитает рейтинги на основании среднего арифметического всех оценок, и в профиле можно будет увидеть отзывы обо всех сделках.
Нововведение направлено на повышение прозрачности и доверия между пользователями, ведь теперь продавцы смогут оценить не только продавцов, но и покупателей, что станет важным шагом к созданию более безопасной среды для сделок. Форма отзыва будет подстраиваться под тип сделки, а сам отзыв на покупателя не будет включать детали об объявлении.
Для тех, кто использует «Авито» для ведения бизнеса, есть особое решение: сервис предложит создать отдельный профиль для компании и использовать функцию «связка профилей». Это позволит разделять отзывы, полученные в личном и бизнес-аккаунтах, и управлять ими с одного устройства, не вводя каждый раз пароли.
Введение обновлённого рейтинга может серьёзно изменить отношения на платформе, повышая важность каждой сделки и влияя на долгосрочную репутацию пользователей.
Ранее маркетплейс Wildberries обновляет систему рейтингов для ПВЗ.
Мне не понравилось что отзывы от продавцов будут влиять на отзывы пользователей.тоже продавца.начнется борьба за понижение рейтинга конкурентов.с чем я столкнулась.обозвали Хамом ни за что