РЖД запустили тестирование Telegram-бота «Электрички РЖД» (@bilet_na_elektrichku_bot), который позволяет оформлять билеты на пригородные поезда без выбора места, а также льготные проездные документы для школьников и студентов.
Кроме того, бот позволяет приобрести квитанции на провоз багажа, животных и велосипедов.
Читайте также: Телеграм-боты с нейросетями
Как купить билет на электричку через Телеграм-бот
Для покупки билета пользователю нужно:
- Запустить бота, указать email и номер телефона, принять оферту.
- Выбрать опцию «На ближайший поезд» (бот сам предложит дату и время) или «Купить билет» (пользователь выбирает параметры вручную).
- Указать маршрут, добавить багаж, животных или велосипед, если нужно.
- Оплатить билет по ссылке банковской картой или через СБП.
- Получить билет в разделе «Заказы».
На данный момент воспользоваться ботом могут пассажиры четырёх пригородных пассажирских компаний, которые обслуживают 25 регионов России, но Москва и Санкт-Петербург в пилотном проекте пока не участвуют.
В РЖД заявили, что примут решение о расширении географии сервиса после анализа тестирования. Если опыт окажется успешным, Telegram-бот может стать удобной альтернативой кассам и мобильным приложениям.
Напомним, что ранее мини-приложение для покупки авиабилетов в Телеграм появилось у компании S7.
