В конце года почти все оказываются в одной ситуации: нужно быстро придумать подарок — полезный, небанальный и такой, чтобы о компании вспоминали еще долго и с теплом. Простая на первый взгляд задача быстро превращается в отдельный мини-проект.
В click.ru мы тоже ежегодно собираем новогодние боксы для партнеров и ключевых клиентов. Ниже рассказали, что мы дарили в прошлом году и какие трудности возникли. Возможно, этот опыт пригодится тем, кто сейчас формирует корпоративные подарки.
Зачем бизнесу дарить подарки клиентам и партнерам
Игнорировать традицию легко: «всем некогда», «мерча уже достаточно», «лучший подарок — скидка». Но подарки — это не формальность. Это часть коммуникации бренда.
Подарок должен должен быть запоминающимся, уместным, полезным и при этом отражающим ценности компании.
Знак внимания
Подарок показывает, что вы помните о человеке не только в момент согласования бюджета или закрытия квартала. Физический подарок запоминается гораздо сильнее, чем письмо или сообщение в мессенджере. Клиенты ощущают внимание и вовлеченность со стороны компании.
Способ сказать, что мы ценим совместную работу
Особенно, если речь идет о долгосрочных отношениях. Уместный подарок подчеркивает важность сотрудничества, задает позитивный фон для будущих проектов.
Повышение узнаваемости бренда
Брендированные элементы — открытка, аксессуар или сама упаковка — работают как мягкое, но регулярное напоминание о компании. В декабре и январе внимание партнеров и клиентов перегружено. Качественный оригинальный набор помогает компании не затеряться в потоке поздравлений и надолго запомниться.
Отражение характера и тона компании
Стиль, упаковка, наполнение создают образ компании. Например, нам важно, чтобы подарки были качественными, практичными и немного с юмором — это и стало основой прошлогодней концепции.
Концепция возникла естественно
Мы хотели подобрать подарки, которые были бы одновременно практичными и необычными. Не повторяли прошлогодние решения и не превращались в «дежурный» мерч. Было важно собрать набор, который не отправится на полку, а вызовет улыбку и действительно пригодится в жизни. Когда список вариантов был собран, мы выделили общую идею: click.ru помогает сохранять рекламный бюджет. И оставили только те предметы, которые логично вписывались в эту концепцию.
Яркая эмоция, рабочий аксессуар, приятный жест от бренда, легкая ирония — все эти элементы сформировали набор.
- Хлопушка — символ импульсивных трат: красиво, громко, ярко.
- Картхолдер-кошелек — ассоциация с контролем бюджета и аккуратными расходами.
- Бомбочка для ванны — растворяется, как и любые траты. Но при этом остается возврат средств (в виде уточки).
- Настольная зарядка — напоминание, что на все важное хватит ресурсов.
- Кожаный брелок — символ того, что все нужное останется под рукой и ничего не потеряется.
Так получился набор, который отражает главный принцип click.ru: мы помогаем не только расходовать бюджет, но и сохранять средства — прозрачно, спокойно и с пользой.
Когда сформировался единый замысел, стало важно собрать и упаковать подарки так, чтобы концепция чувствовалась в каждой детали — от коробки до наклеек. Вот что получилось в итоге.
Две категории подарков: «Премиум» и «Стандарт»
Мы подготовили две категории наборов — «Стандарт» и «Премиум». Каждый был упакован в круглую коробку, брендированную под свою категорию, с бумажным наполнителем красного и белого цвета. На каждой коробке размещалось поздравление в фирменном стиле.
Единое оформление помогло сохранить целостность концепции и подчеркнуть наше внимание к деталям.
Все предметы подбирались с учетом фирменного стиля click.ru и тоже брендировались.
Чтобы же было внутри боксов?
- Картхолдер-кошелек — только для категории «Стандарт»:
Коробка была дополнена фирменной наклейкой:
Внутри кошелька лежала карточка. Хотелось подчеркнуть заботу о клиентах даже в мелочах:
- Настольная зарядка для смартфонов — эксклюзив в категории «Премиум»:
- Кожаный брелок для ключей:
- Бомбочка для ванны диаметром 8 см с брендированной уточкой наверху. На уточке фраза — «Возврат расходов с рекламы»:
- Брендированная хлопушка 20 см и фирменные стикеры click.ru с забавными надписями:
- Подарочная открытка с QR-кодом, который вел на видео с поздравлением от генерального директора Алексея Штарева:
Несмотря на разное наполнение, обе категории выглядели цельно и продуманно. Подарки получились персонализированными и запоминающимися.
Как собирали и отправляли подарки
Подарки отправляли курьерской службой — каждому ключевому клиенту и партнеру лично в руки. Коробки собирали партиями, по мере поступления товаров. Старались все сделать заранее.
Мы тщательно прорабатывали детали:
- проверяли плотность коробок, качество печати наклеек;
- тестировали качество подарков, например одну из беспроводных зарядок для телефона;
- соблюдали последовательность укладки;
- подбирали цвет наполнителя под каждую партию;
- следили за финальным видом упаковки.
Для партнеров подготовили отдельное оформление с альтернативными наклейками.
С какими трудностями столкнулись
Как и в любой кампании, в подготовке подарков тоже имелись свои особенности.
Наклейки долго согласовывали
Малюсенькая деталь оказалась весьма трудоемкой. Мы согласовывали:
- несколько вариантов наклеек под категории «Премиум» и «Стандарт»;
- отдельный вариант для партнеров;
- плотность и размеры;
- тестовые образцы.
Наклеек было очень много, версий тоже, поэтому финальное согласование достаточно затянулось.
Уточки и бомбочки — самая неожиданная проблема
Внезапной головной болью стали уточки и бомбочки для ванны. Мы придумали смелое решение: спрятать уточку в бомбочку, как отражение концепции «Бюджет на маркетинг тает, а возврат расходов от click.ru остается». Но в реальности миссия была практически невыполнимой: бомбочки рассыпались еще на стадии производства. Мы начали искать мастеров, способных сделать такую непростую конструкцию надежно. Тестировали варианты дизайна, перебрали формы, но все было безуспешно.
Тогда решили поступить иначе: разместить уточку сверху бомбочки. Заказали тестовый образец. Директор по маркетингу click.ru Николай Лобанов лично забрал его домой и пустил в «первое плавание». Эксперимент оказался провальным: бомбочка так сильно окрасила ванну, что ее пришлось срочно отмывать. Решили менять подрядчика.
И вот, наконец-то, был найден подходящий продавец. Казалось, проблемы кончились, но нет: первые уточки развалились по дороге. Вероятно, их не очень аккуратно везли. Сроки поджимали, поэтому мы быстро вернули брак и попросили новую поставку. Следующую партию везли бережно — наконец все получилось так, как задумывалось.
Декабрь всегда горит
Каждый предмет бокса было необходимо проверить, запаковать, проложить наполнителем, снабдить нужной наклейкой, передать курьерам. А времени, как всегда, мало. Последний месяц в году, традиционно, очень насыщенный.
Праздничная кампания click.ru — не просто формальное поздравление. Она превратилась в инструмент коммуникации и показала принципы нашей работы. Мы собрали два варианта наборов, учли пожелания команд, продумали логистику и постарались отразить характер бренда через аккуратную подачу и детали.
Если вы сейчас собираете подарочные боксы клиентам и партнерам, наш опыт может помочь: ищите баланс между эмоциями, практичностью и эстетикой. Такие подарки запоминаются лучше всего.
Праздничные боксы — это простой, но важный способ сказать: мы рядом и ценим вас.
