Несмотря на то, что поколение Z выросло в эпоху интернета, они удивляют аналитиков своей любовью к офлайн-шопингу.
Согласно исследованию ICSC, молодёжь посещает магазины почти так же часто, как их бабушки и дедушки, предпочитая живое общение, мгновенное получение покупок и возможность делиться яркими моментами в соцсетях.
Читайте также: История бренда Miu Miu
Как поколение Z возрождает торговые центры
Эксперты считают, что ключевым мотивом посещения магазинов поколением Z становится социальный фактор. Для молодых людей шопинг — это не просто покупка, а целое событие: примерить одежду, сделать селфи перед зеркалом, попробовать новый аромат и пообщаться с друзьями за чашкой кофе.
Торговые центры адаптируются под эти запросы:
- Дизайн и интерактивность. В магазинах появляются зеркала для селфи, зоны для тестирования продуктов, а также интерактивные инсталляции.
- Мгновенные эмоции. Поп-ап концерты, автограф-сессии и локальные мероприятия превращают поход в торговый центр в увлекательное приключение.
- Новая концепция брендов. Магазины, такие как Bath & Body Works и Princess Polly, предлагают уникальный опыт: от парфюм-баров до видеозон для демонстрации образов.
Например, в Австралии стали популярны кафе Yo-Chi, которые позволяют клиентам самим создать уникальный вкус йогуртового мороженого и хорошо провести время с друзьями.
Поколение Z очень ценит текущий момент: примерить и купить здесь и сейчас, а не ждать доставки и рисковать неудобными возвратами. Это делает поход в магазин удобнее, чем онлайн-шопинг.
Кроме того, зумеры ищут экономии. Многие предпочитают дисконты и секонд-хенды, такие как TJ Maxx и ThredUp, которые часто находятся рядом с крупными моллами.
Торговые центры, когда-то казавшиеся пережитком прошлого, становятся центром притяжения для поколения Z, возвращая атмосферу «город в городе». Современные молодые люди не просто приобретают вещи — они получают эмоции, которыми можно поделиться с друзьями и подписчиками в соцсетях. Но самое главное — это возможность потрогать и примерить то, что ты выбрал в интернете, то есть объединить цифровой и оффлайн опыт.
Ранее мы писали о том, как разные поколения выбирают работу.
