Объединённая компания Wildberries и Russ объявили о запуске сервиса для продажи пакетов услуг. Теперь пользователи маркетплейса смогут приобретать не только товары, но и сопутствующие услуги.
Первая доступная опция — «Помощь на дороге», стоимостью 1500 рублей за полгода. В пакет входят юридические консультации, круглосуточная помощь в случае технических неисправностей и услуга эвакуации автомобиля.
Сервис пока работает в тестовом режиме, но планы компании весьма амбициозны. В будущем Wildberries намерена расширить линейку услуг, добавив предложения, связанные с уходом за питомцами, здоровым образом жизни и стилем. Например, покупатели категории «Зоотовары» смогут сразу оформить услугу «Забота о питомце», а те, кто интересуется товарами для здоровья, найдут пакет «Здоровый образ жизни».
Новые пакеты услуг будут отображаться в разделе «Пакеты услуг» личного профиля пользователя, а также предлагаться контекстно — при просмотре товаров соответствующей категории. Компания стремится интегрировать услуги так, чтобы они становились естественным дополнением к покупкам, облегчая решение повседневных задач клиентов.
Глава объединённой компании Wildberries и Russ Татьяна Ким заявила, что этот шаг является важным этапом в развитии платформы, которая хочет стать не просто магазином, но и универсальным помощником для своих пользователей.
Wildberries уже экспериментировал с дополнительными услугами, включая предложения для путешественников, такие как экскурсии и фотосессии. Новый сервис расширяет эту концепцию, добавляя удобные пакеты, которые легко интегрируются в привычный процесс покупок.
Такие инициативы показывают, что маркетплейсы всё больше ориентируются на создание экосистем, где товары и услуги дополняют друг друга.
Ранее Wildberries обновила систему рейтингов для ПВЗ.
