Wildberries увеличил охват тестирования нейропересказов в отзывах — функцию «Важное из отзывов» открыли большинству пользователей мобильного приложения. Компания говорит, что решила расширить эксперимент после «положительных» результатов.
С апреля 2025 года «Важное из отзывов» показывали ограниченному числу покупателей, теперь доступ стал шире. В будущем такие сводки обещают добавить и на сайт. Подробности в материале Postium.
Читайте также: Как зарабатывать на отзывах в приложении Wibes
«Важное из отзывов» на Wildberries — что это и как работает
«Важное из отзывов» — это краткая сводка по свежим отзывам о товаре. Нейросеть выделяет самые часто упоминаемые характеристики: что люди хвалят, на что жалуются, какие особенности чаще всего повторяются в комментариях.
Если один и тот же товар продаётся в разных цветах и размерах, ИИ-сводка формируется отдельно для каждого варианта. Когда появляются новые отзывы, конспект обновляется автоматически — вручную ничего «пересобирать» не нужно.
Функция отображается в карточке товара в разделе с отзывами — как блок «Важное из отзывов». Сводку можно оценить «пальцем вверх» или «вниз» и сообщить о неточностях. На рейтинг товара это не влияет.
Почему это важно? Инструмент экономит время и снижает когнитивную нагрузку на покупателя. Вместо пролистывания десятков однотипных или эмоциональных сообщений, клиент сразу видит «сухой остаток»: например, что одежда маломерит или техника перегревается.
Для бизнеса это способ удержать пользователя в карточке и быстрее привести его к сделке, не заставляя уходить искать обзоры на сторонние ресурсы.
Тестирование функции «Важное из отзывов» началось в апреле 2025 года. Компания признала результаты пилота положительными и приняла решение о масштабировании функции, следуя общему рыночному тренду на внедрение ИИ в e-commerce.
Итог: в приложении Wildberries у большинства пользователей появится быстрый «конспект» свежих отзывов по каждому варианту товара.
Ранее Wildberries запустил собственный ОРД — сервис «РВБ Платформа».
