Команда Поддержки ВКонтакте опубликовала ответ на один из самых частых вопросов, который касается следующего пункта в ограничениях рекламы:
«Запрещена продажа товаров, очевидно не соответствующих по соотношению цены и качества заявленным критериям; подделок под известные марки без указания, что это реплика; несуществующих товаров, являющихся вымыслом продавцов».
О чём здесь речь? О возможном неполном или ложном описании товаров, которые претендуют на рекламу в вашем сообществе. К сожалению, предложения, представленные как необычайно выгодные или уникальные, не всегда на самом деле такие.
Статья в тему: Как добавить товары в группу ВК
Прежде чем принимать решение о публикации рекламы, почитайте реальные отзывы о магазине и товаре, проверьте данные юридического лица, если они указаны. Но достоверно определить, честен ли продавец, своими силами зачастую нельзя.
Команда ВК поделилась чек-листом, в котором вы найдёте признаки, по которым можно выявить сомнительные предложения. Каждый из них — и тем более все три вместе — серьёзный повод насторожиться и отказать в размещении.
- Слишком низкая цена при описании, которое соответствует оригинальному товару. Даже если указано, что это копия, — сомнительно, что она может быть по всем параметрам идентична оригиналу и при этом стоить гораздо меньше.
- Отсутствие каналов для обратной связи, номеров телефонов, почты, адреса и сайта магазина. Лендинг не в счёт — зачастую это просто страница с описанием товара и кнопкой для заказа.
- Заказ нельзя получить посылкой с описью вложения и наложенным платежом. Чаще всего это значит, что продавец что-то скрывает: ведь такую посылку при получении можно вскрыть и, если товар не соответствует описанию, отказаться от оплаты.
Обратите внимание: если в вашем сообществе появится сомнительная реклама, предлагающая явно несуществующий товар или подделку под видом оригинала, — Администрация ВКонтакте может отключить гиперссылки в сообществе и удалить рекламный креатив.
Ранее в Магазине 2.0 ВКонтакте появились метки заказов.
«Чаще всего это значит, что продавец что-то скрывает: ведь такую посылку при получении можно вскрыть и, если товар не соответствует описанию, отказаться от оплаты.» — ложь.
Почта не отдаст посылку, пока получатель её не оплатит.
Если есть опись вложения, но вложение ей не соответствует или вообще отсутствует, претензии должны быть к почте.
Все вопросы к ВКонтакте.