Анализ конкурентов в сфере digital помогает определить их сильные и слабые стороны, изучить стратегии продвижения и выстроить собственный план маркетинговых действий. В статье эксперты click.ru разберут, как грамотно исследовать рынок и использовать полученные данные для роста бренда или продукта.
Для чего нужен конкурентный анализ
Комплексное изучение конкурентов позволяет:
- определить, какие компании работают с вашей целевой аудиторией, и сосредоточиться на анализе релевантных игроков;
- выявить ключевые инструменты маркетинга, каналы продвижения и рекламные бюджеты конкурентов;
- узнать, какие преимущества выделяют конкурентов на рынке;
- обнаружить свободные ниши и точки роста для привлечения новой аудитории;
- разработать эффективную стратегию, которая поможет продукту занять сильные позиции.
Сегодня в digital-маркетинге множество инструментов для детального анализа конкурентов. Они позволяют не просто изучать сайты соперников, а получать точные количественные данные, отслеживать рекламные активности и выявлять успешные маркетинговые стратегии.
Как часто анализировать конкурентов
Комплексный анализ конкурентов стоит проводить по мере необходимости, например:
- при запуске нового бренда или продукта;
- до разработки маркетинговой стратегии;
- для проверки рабочих гипотез;
- в ситуациях, влияющих на рынок, таких как появление сильного конкурента, заключение соперником крупного контракта и другие значимые события;
- при выявлении проблем, например при снижении продаж или сокращении рекламного бюджета.
В остальное время достаточно периодически, раз в несколько месяцев, отслеживать сайты конкурентов и анализировать ключевые показатели своего бизнеса, чтобы своевременно реагировать на изменения.
Как выбрать конкурентов
Прежде чем приступать к анализу, важно определить, с кем именно вы конкурируете за внимание целевой аудитории в digital-сфере. Даже если у вас уже есть представление о ключевых соперниках, не стоит пропускать этот этап — иначе можно упустить потенциально сильного игрока.
Вот основные методы определения конкурентов.
Поиск по ключевым запросам
Откройте браузер в режиме инкогнито, чтобы исключить влияние истории поиска. Введите популярные запросы, которые использует ваша аудитория, и выпишите сайты из топа выдачи. Не ограничивайтесь первой десяткой — сильные компании могут находиться ниже по введенным фразам и словам, но при этом получать хороший трафик по запросам с низкой частотностью, через контекстную рекламу или другие каналы. Анализируйте выдачу, пока не выявите всех потенциальных конкурентов.
Опросы аудитории
Используйте сервисы вроде Яндекс Взгляда, Testograf, Anketolog, чтобы выяснить, какие бренды и продукты предпочитает ваша целевая аудитория и что влияет на их выбор.
Консультации с отделом продаж
Менеджеры, регулярно взаимодействующие с клиентами, имеют ценные инсайты о конкурентной среде. Они могут рассказать, с продукцией каких брендов чаще всего сравнивают ваш продукт и какие аргументы используют клиенты в пользу других компаний.
Анализ отраслевых рейтингов
Изучите списки ведущих игроков рынка, например от РБК или RAEX. Это особенно полезно, если вы работаете с новым брендом или продуктом и хотите получить объективную картину.
Использование аналитических сервисов
Определить ключевых конкурентов помогут инструменты SpyWords, PR-CY, SimilarWeb, ComScore, MegaIndex, Alexa и подобные — они позволяют быстро проанализировать позиции брендов в digital-среде.
Составив список конкурентов, уберите из него информационные сайты, маркетплейсы и компании, которые не подходят по ценовому сегменту, региону или другим критериям. Оставшихся соперников внесите в таблицу.
Изучение сайтов конкурентов
На этом этапе можно собрать много полезного для улучшения сайта. Создайте таблицу с конкурентами и внесите в нее ключевую информацию по каждой компании.
- Ассортимент и цены — какие товары или услуги предлагает конкурент, как его ценовая политика соотносится с вашей.
- География — регионы работы, наличие представительств, пунктов выдачи, партнеров среди служб доставки и транспортных компаний.
- Каналы связи — способы общения с клиентами (телефон, email, мессенджеры, онлайн-чат, соцсети, чат-боты).
- Оплата — доступные способы расчета, возможность рассрочки и кредитования.
- Программы лояльности — бонусы, скидки, акции для привлечения и удержания клиентов.
- Дизайн и удобство — насколько сайт удобен для пользователей.
- Добавьте в таблицу отдельное поле для комментариев, чтобы фиксировать важные наблюдения, которые не входят в перечисленные категории.
Оценка SEO
SEO-анализ помогает выявить точки роста для вашего сайта. Первый шаг — определить, по каким ключевым запросам конкуренты занимают топовые позиции в поисковой выдаче Google и Яндекса. Для этого проверьте их сайты по словам из вашего семантического ядра. Составить такое ядро можно, например, с помощью Парсера Wordstat от click.ru. Полученные данные внесите в таблицу с конкурентами.
Затем оцените сайты соперников по следующим параметрам.
- Технические характеристики — скорость загрузки, корректность кода, адаптация под мобильные устройства.
- Метатеги и заголовки — проверьте, насколько эффективно они оптимизированы (например, через Парсер метатегов от click.ru).
- Поведение пользователей — время на сайте, глубина просмотра, показатель отказов.
Для сбора данных можно использовать Woorank, MegaIndex, СайтРепорт, Топвизор и другие инструменты. Полученная информация поможет определить слабые стороны конкурентов.
Анализ социальных сетей
Исследования показывают, что 9 из 10 покупателей предпочитают бренды, на которые подписаны в соцсетях. Хотя в B2B-сегменте влияние социальных платформ менее выражено, в большинстве сфер анализ SMM-активности конкурентов остается важной частью маркетинговой стратегии.
При изучении соцсетей конкурентов обращайте внимание на ключевые параметры.
- Оформление — название, обложки, описание, виджеты групп и каналов.
- Уникальное торговое предложение (УТП) — какие преимущества бренд выделяет в своих публикациях.
- Активность аудитории — число подписчиков, уровень вовлеченности (комментарии, лайки, репосты).
- Контент — частота постов, темы публикаций, форматы, вызывающие наибольший отклик.
- Коммуникация — наличие чат-ботов, стиль общения с пользователями, скорость реакции на сообщения.
Для глубокого анализа можно использовать сервисы Popsters, Livedune, Медиалогия, TargetHunter и другие подобные инструменты.
Анализ соцсетей помогает сразу в двух направлениях: избежать ошибок конкурентов и разработать более действенную SMM-стратегию, которая привлечет и удержит аудиторию.
Анализ контекстной рекламы
Собрать объявления конкурентов можно, например, с помощью инструмента click.ru, который называется «Слова и объявления конкурентов». При анализе полученных данных обращайте внимание на следующие моменты:
- семантику — ключи, которые использует конкурент;
- содержание и структуру объявлений, особенно на призывы к действию;
- посадочные страницы, на которые ведут ссылки из объявлений.
Записывайте удачные решения конкурентов, чтобы использовать их в стратегии продвижения. Не забывайте отмечать и ошибки (упущенные кластеры и слова, опечатки в объявлениях, неудачные рекламные форматы и т. д.), чтобы не повторять их.
Анализ email-рассылок
Если у ваших конкурентов есть email-рассылки, стоит изучить их. Для этого надо подписаться и получать письма в течение 2-3 недель — это поможет собрать ценную информацию.
На что обратить внимание:
- как собирают контакты — через подписные формы, оставленный email, попапы;
- типы писем — информационные, рекламные, триггерные;
- частота и содержание — как часто отправляются письма, что в них пишут, есть ли персонализация;
- дизайн и адаптивность — оформление писем, удобство просмотра на разных устройствах;
- дополнительные каналы — используют ли конкуренты SMS, мессенджеры, соцсети.
Фиксируйте основную информацию в таблице, а сами письма сохраняйте в отдельной папке. Так у вас всегда будет удобный архив для вдохновения и анализа.
Анализ контент-маркетинга
Анализ контента конкурентов помогает понять, как они привлекают и удерживают аудиторию. Изучайте не только их сайты, но и соцсети, блоги, отраслевые платформы.
Что важно учитывать:
- темы — о чем пишут и какие публикации вызывают интерес;
- где размещают — сайт, соцсети, профессиональные сообщества;
- качество — насколько полезны материалы, привлекают ли для создания контента экспертов;
- оформление — подача текста, визуал, структура;
- сторонние площадки — используют ли vc.ru, Дзен и другие ресурсы для продвижения.
Этот анализ поможет решить, стоит ли развивать контент-маркетинг в конкретной нише и какие идеи можно взять на вооружение.
Как использовать информацию
Анализ конкурентов занимает несколько недель, но в итоге вы получите структурированные данные: таблицы с ключевой информацией, список актуальных запросов и семантическое ядро, примеры удачных рекламных объявлений, рассылок, статей и постов, а также идеи для контента. Это поможет определить сильные и слабые стороны, улучшить УТП и скорректировать стратегию продвижения.
